Question: Bruger udbyderne samme net?

Answer: Mange af de danske internetudbydere bruger samme net. Nettet fra TDC / YouSee bliver i dag brugt af mange af de førende internetudbydere som Stofa, Fullrate og Telmore. TDC’s netværk er blevet kåret som det bedste netværk i mange år i træk, hvilket kan forklare, hvorfor mange udbydere bruger deres netværk til at levere internet til deres kunder.

Question: Får jeg altid den hastighed, jeg betaler for?

Answer: Som forbruger er du naturligvis ikke interesseret i at betale for noget, du ikke får – heller ikke når det kommer til internet.  Derfor kan der være god idé i at undersøge, om du rent faktisk får den hastighed, du betaler for. Det lyder måske kompliceret at teste dette, men faktisk kan du blot tage en hastighedstest online. En sådan test kan udføres på under et minut, så hvorfor ikke benytte muligheden? Erfarer du, at du ikke får den lovede download- og uploadhastighed, så kontakt da din internetudbyder. Du kan tjekke på Energistyrelsens hjemmeside Tjekditnet.dk, hvilken hastighed du får samt kan få.

Question: Hvad er bredbånd?

Answer: Bredbånd er et udtryk for en teknologi, der gør det muligt at forbinde sig til internettet. Betegnelsen bredbånd kommer af, at der leveres en bred forbindelse (stor båndbredde), der kan modtage flere data i sekundet end mange andre teknologier. Udtrykket bredbånd bliver i dag brugt af de fleste internetudbydere, når de skal markedsføre deres internetpakker.

Question: Hvad er det bedste internet til mig?

Answer: Det bedste internet for dine venner, kollegaer og fodboldkammerater er ikke nødvendigvis det bedste internet for dig. Du finder nemlig den bedste løsning ved at fokusere på dit individuelle forbrug – eller rettere sagt husstandens forbrug.For de flestes vedkommende vil traditionelt internet (gennem antennestik e.l.) eller fibernet være det mest oplagte, men er man meget på farten, så kan mobilt bredbånd også være en god løsning. Foruden typen af internet skal du overveje, hvilken internethastighed der er den rette for dig.

Question: Hvad er det billigste internet?

Answer: Først og fremmest; det billigste internet er ikke altid det bedste. Er prisen den vigtigste faktor for dig, når du skal vælge internet, så skal du vælge at få internet via COAX eller DSL, der er billige alternativer til fibernet. Efterhånden er det dog også muligt at få billigt fibernet. For at holde udgifterne til internet nede er det også en god idé ikke at vælge en højere internethastighed, end du reelt har brug for. Internethastigheden har nemlig meget at sige i forhold til prisen. Du kan via vores oversigt finde svar på, hvilket internet der er det billigste lige nu.

Question: Hvad er download og upload?

Answer: Hvad angår internet og hastighed, så skelner vi mellem henholdsvis download og upload. Der er tale om to forskellige faktorer, men begge er af stor betydning for, hvor god en internetoplevelse du får.  Får du f.eks. tilbudt en internethastighed på 300/50 Mbit, så får du en downloadhastighed på 300 Mbit og en uploadhastighed på 50 Mbit. Vi taler om download, når der hentes data fra internettet. Det kan f.eks. være, at du skal streame en film, indlæse en webshop, foretage et videoopkald eller downloade billeder. I alle tilfælde har du brug for en god downloadhastighed.  Upload er, når du skal sende data til internettet. Det gør du sandsynligvis kun i et mindre omfang, men det er alligevel værd at tage højde for uploadhastigheden. Du sender data til internettet, når du uploader billeder til sociale medier, uploader opgaver til skolenettet m.v.

Question: Hvad er et ADSL-kabel?

Answer: Et ADSL-kabel giver dig mulighed for at få din internetforbindelse gennem dit telefonstik. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) bredbånd er foreløbigt den mest udbredte form for bredbånd herhjemme. ADSL erstattede tidligere ISDN (Integrated Services Digital Network) forbindelsen, men oplever nu hård konkurrence fra fibernet, der leverer højere stabilitet og hastighed.

Question: Hvad er et COAX-kabel?

Answer: Et COAX-kabel bruges af rigtig mange udbydere af bredbånd, idet kablet er med til at sikre en hurtig og stabil internetforbindelse. Med dette stik er det muligt at koble sig på internettet via et antennestik. COAX-kablet skiller sig ud fra lignende kabler ved at have en skærm, der skærmer for belastende elektrisk stråling. Som udgangspunkt giver COAX-kablet en bedre og hurtigere forbindelse end ADSL-kablet.

Question: Hvad er fibernet?

Answer: Fibernet er en lynhurtig og stabil internetforbindelse, der leveres gennem optisk fiber. Vi har at gøre med en yderst moderne teknologi, der i den grad vinder frem i disse år. Skal du have fremtidssikret, hurtigt og stabilt internet i hjemmet, så kan du med god grund benytte dig af fibernet.

Question: Hvad er forskellen på fibernet og bredbånd?

Answer: Fibernet og bredbånd er to populære typer bredbånd. Den klassiske bredbåndsforbindelse sikres gennem enten et antennestik eller et telefonstik, mens fibernet leveres gennem nedgravede lyslederkabler.  Fibernet forventes at komme til at dominere i fremtiden, men i skrivende stund er traditionelt bredbånd mest udbredt. Indtil videre er fibernet primært tilgængeligt i store og mellemstore byer, men på sigt vil de fleste kunne gøre brug af fibernet.

Question: Hvad er forskellen på mobilt og alm. bredbånd?

Answer: Som forbruger kan du vælge mellem henholdsvis alm. bredbånd (stationært bredbånd) og mobilt bredbånd.  Der er flere forskelle på disse to typer af bredbånd. Bevægelighed og fleksibilitetAlm. bredbånd er stationært og vil derfor ikke kunne flyttes udenfor husstanden. Det kan mobilt bredbånd til gengæld, hvorfor sidstnævnte er perfekt for dig, der ofte er på farten. Om du sidder i toget, ligger på stranden eller er taget en tur i sommerhus, så kan du bruge dit mobile bredbånd.  Hastighed og datamængdeDer er ingen regler uden undtagelser, men som udgangspunkt er alm. bredbånd hurtigere end mobilt bredbånd. Endvidere har du med et mobilt bredbånd typisk kun x GB data til rådighed om måneden, mens du med et alm. bredbånd har en ubegrænset datamængde. Har du derfor et stort internetforbrug, så vil du rent økonomisk typisk gøre klogt i at vælge traditionelt bredbånd.

Question: Hvad er internet?

Answer: Internettet (også bare kendt som nettet) er et globalt netværk, der forbinder dine digitale enheder (smartphone, tablet, computer m.fl.) til hjemmesider og andre enheder. Internettet bliver holdt kørende gennem tusindvis af webservere og hosts, der er placeret over hele jordkloden. Du bruger bl.a. internettet, når du betaler regninger via din netbank, streamer dine foretrukne serier og sender mails til dine kollegaer.

Question: Hvad ønsker jeg at foretage mig på nettet?

Answer: Før du vælger internet, skal du stille dig selv dette spørgsmål. For det er nemlig dit behov som afgør, hvilket internet du skal vælge. Efterhånden er det kun fantasien, der sætter grænser for, hvad man kan foretage sig på nettet. Ikke nok med, at man kan handle hos digitale butikker og tjekke netbank, så er der også rig mulighed for at streame de nyeste film, spille online, uploade billeder til sin egen hjemmeside og meget andet.Skal du kunne gøre alle de ting, som du holder af, uden at blive afbrudt, så har du brug for en stabil og hurtig internetforbindelse.

Question: Hvilke typer af bredbånd findes der?

Answer: Der findes en række typer af bredbånd.Først og fremmest har vi det traditionelle bredbånd, der leveres via en af to forskelige kabler – henholdsvis COAX- og ADSL-kabler. Derudover findes der fibernet, der er kendt som det hurtige og stabile internet. Endelig har vi det mobile bredbånd, der bl.a. byder på høj fleksibilitet og bevægelsesfrihed.

Question: Hvilke typer internet findes der?

Answer: Der findes en række forskellige typer af internet bestående af følgende:Internet via fibernetInternet via kabel TV stik (COAX)Internet via telefonstik (DSL)Internet via mobilnet (mobilt bredbånd) Bemærk, at det er forskelligt, hvilke typer internet der udbydes af de forskellige internetudbydere.

Question: Hvilken hastighed har jeg brug for?

Answer: Der findes ikke én perfekt internethastighed, idet individuelle faktorer er afgørende for, hvilken hastighed man har brug for i husstanden. For at besvare dit spørgsmål skal du først besvare følgende spørgsmål:Hvor mange forventes at bruge internettet samtidig?Hvad vil de forskellige brugere foretage sig?Den ene vigtige faktor er antal brugere af internettet. Jo flere der bruger nettet samtidig, desto højere en hastighed vil man have brug for. Derfor vil en stor familie med både børn og voksne som udgangspunkt have brug for en stærkere forbindelse end den enlige studerende.  Den anden vigtige faktor handler om, hvad man bruger internettet til. Det er nemlig ikke underordnet, om man hovedsageligt gamer, streamer, shopper eller blogger. For at sikre en god og irritationsfri oplevelse for alle brugere af internettet er det alfa og omega, at man ikke går på kompromis med hverken stabiliteten eller hastigheden i sit valg af internet.

Question: Hvilken hastighed kan jeg få på min adresse?

Answer: Som du måske har erfaret, så er din geografiske placering afgørende for, hvor hurtigt internet du kan få på din adresse.  Ved hjælp af et digitalt værktøj kan du blot ved at indtaste dit vejnavn, husnummer og postnummer få svar på, hvilken hastighed du kan få. Nogle kan få bredbånd på op til 1.000 Mbit, mens andre må nøjes med en lavere internethastighed.  Bemærk, at du muligvis kan opnå en højere internethastighed på din adresse ved at skifte udbyder.

Question: Hvilken internethastighed skal jeg vælge?

Answer: Du skal vælge den internethastighed, der matcher dit internetforbrug. Du skal dog være opmærksom på, at der kan være en øvre grænse for, hvor høj en internethastighed du kan få på din adresse. Generelt kan man få op til 1.000 Mbit, men i virkeligheden har de færreste brug for så høj en internethastighed. I mange tilfælde har man faktisk flere Mbit, end man reelt har brug for. Er det tilfældet, så kan det være en idé at nedgradere sit abonnement med henblik på at spare penge.  Denne internethastighed skal du vælge:0-19 Mbit – Du kan sandsynligvis nøjes med en internethastighed på op til 19 Mbit, hvis husstandens internetforbrug begrænser sig til få enheder, og hvis der kun i begrænset omfang eller slet ikke streames og games. Internethastigheden er tilstrækkelig til at tjekke mails, bruge sociale medier, lytte til musik m.v. Denne hastighed kan dog komme til kort, hvis der er flere enheder tilkoblet internettet samtidig. 20-49 Mbit – Internet med en hastighed på mellem 20 og 49 Mbit vil passe til langt de fleste husstande, idet det ofte er tilstrækkeligt for såvel par som mindre familier. Her leveres der tilstrækkelig meget power til, at der både kan games, streames, uploades tunge filer og meget mere. Det er desuden ikke noget problem at være flere online samtidig. 50-100 Mbit – Behovet for mellem 50 og 100 Mbit kan være tilstede, hvis flere i husstanden spiller ressourcekrævende online computerspil og / eller streamer film i høj opløsning samtidig. I den forbindelse skal der en stærk forbindelse til, hvis brugerne ikke skal opleve udsving og andre problemer.101-1.000 Mbit – De helt høje hastigheder på mellem 101 og 1.000 Mbit vil være overflødigt for langt de fleste husstande. Er du dog af den holdning, at internettet bare ikke kan blive hurtigt nok, så skal du selvfølgelig ikke nøjes med en lavere hastighed. En så høj internetforbindelse er med til at garantere den bedste oplevelse med både gaming, streaming m.v. Det kan bl.a. være brugbart for den store familie og kollektivet.

Question: Hvilken internetudbyder skal jeg vælge?

Answer: Du kan vælge mellem rigtig mange danske internetudbydere. Nogle er større og mere kendte end andre, men som udgangspunkt skal du hverken kigge på størrelsen eller kendskabsgraden, når du skal vælge din kommende udbyder af internet.Find den rette internetudbyder ved at undersøge følgende:Hvilke typer internet kan udbyderen levere?Hvilke hastigheder kan udbyderen levere?Er det muligt at få streaming og andre services med i pakken til en god pris?Er der binding?Hvordan er internetudbyderens serviceniveau? Hvad koster oprettelsen? (hvis noget)Hvad koster udbyderens løsninger om måneden? Du kan med fordel gå i dybden med alt ovennævnte, hvis du vil være sikker på at vælge den rigtige løsning og den rigtige udbyder.

Question: Hvilket internet kan jeg få?

Answer: Udvalget af bredbåndsløsninger kan variere markant fra person til person, da det afhænger af ens geografiske position. Din adresse er altså afgørende for, hvilket internet du kan få. Langt de fleste vil kunne få internet via telefonstik og / eller antennestik, mens fibernet er en smule mindre tilgængeligt. Du kan nemlig kun få fibernet, hvis du bor i et område, hvor der allerede er nedgravet fiberkabler. Er det ikke tilfældet, må du gå med en af de andre løsninger.

Question: Hvilket internet skal jeg vælge?

Answer: Du skal kort og godt vælge det internet, der matcher dine ønsker og præferencer. I den anledning skal du overveje, hvilke krav du stiller til internettet. Det perfekte internet for dig skal matche dine krav til følgende:HastighedStabilitetTypePrisVilkår (binding m.v.)Du kan f.eks. stræbe efter at finde stabilt og hurtigt internet, der ikke koster mere end xxx kr. om måneden, og at bindingsperioden skal være kort eller ikke-eksisterende.

Question: Hvor hurtigt internet kan jeg få?

Answer: I dag kan stort set alle danskere få hurtigt internet.  Hvor hurtigt internet man rent faktisk kan få vil dog afhænge af, hvor man har valgt at bosætte sig i landet. Det er nemlig ikke uden betydning, om man bor i en storby, eller om man har valgt at bosætte sig i Udkantsdanmark.  Du kan med god grund lave et såkaldt internettjek, hvis du gerne vil vide, hvor hurtigt internet du kan få på din adresse. Den geografiske placering spiller nemlig en afgørende rolle i forhold til internettets stabilitet og hastighed.

Question: Hvordan får jeg internet på min adresse?

Answer: For at få internet på din adresse skal du i første omgang have tegnet et internetabonnement. Dette kan du naturligvis gøre online, idet de fleste internetudbydere er digitale.  Få dage efter bestilling vil du modtage en WiFi router, som du skal sætte op for at tilgå internettet i din bolig. Som udgangspunkt skal du selv installere dit internet, men det er også muligt at booke et teknikerbesøg, hvis du ikke selv vil varetage opgaven. Opsætningen kan se forskellig ud fra router til router, hvorfor det er vigtigt, at du følger de medfølgende instrukser (brugsvejledningen) til punkt og prikke. Opstår der problemer, så kontakt da den givne internetudbyder.

Question: Hvordan sammenligner jeg internetpriser?

Answer: Det er ikke en større videnskab at sammenligne internetpriser. Der er dog nogle få ting, du skal tage højde for, når du sammenligner priser.  Først og fremmest er det vigtigt, at de forskellige bredbåndsløsninger er sammenlignelige. I den anledning er det væsentligt, om løsningerne byder på nogenlunde samme internethastighed og dækning. Også bindingsperioden og serviceniveauet bør være nogenlunde det samme, hvis løsningerne skal være sammenlignelige.  Du sammenligner priser ved at kigge på følgende faktorer:Pris pr. månedOprettelsesprisMindstepris (6 måneder)

Question: Hvordan vælger du det bedste internet?

Answer: Du har brug for internet og vil selvfølgelig gerne have det bedste af det bedste. Samtidig vil du gerne holde dine udgifter nede og vil derfor helt naturligt være meget prisfokuseret. Der er rig mulighed for at finde billigt internet, men du bør tage højde for andre ting end blot prisen.I dit valg af internet skal du bl.a. dykke ned i følgende faktorer:Antal brugere af internettet i husstanden Husstandens brug af internettet (gaming, streaming, sociale medier etc.)Geografi (kan bl.a. have betydning for, hvilken type internet du kan få)Budget (tag højde for dit budget)Optimalt set skal du have fundet noget internet, der dækker husstandens internetforbrug, uden at det sprænger budgettet.

Question: Hvorfor har vi brug for din adresse?

Answer: Du kan vælge at indtaste din adresse, hvis du gerne vil præsenteres for de tilbud, der er tilgængelige i dit geografiske område. Adresseoplysningen bruges udelukkende til dette formål og vil altså ikke blive delt med tredjepart. Ønsker du ikke at oplyse din adresse, så er det helt ok.

Question: Hvornår bør jeg skifte abonnement?

Answer: Det er både hurtigt og nemt at skifte abonnement, men du skal selvfølgelig kun gøre det, hvis der er en god grund til det.  Her på redaktionen er vi store fortalere for, at man jævnligt overvejer og undersøger, om man fortsat har det ideelle internetabonnement. Har man ikke det, så kan man med god grund skifte.  Du skal skifte abonnement, hvis…Du har brug for hurtigere og / eller mere stabilt internetDu ønsker at holde dine udgifter til bredbånd nede (finde en billigere pakke)Du savner en bedre service Du skal flytte, og udbyderen kan ikke levere internet til din nye adresse

Question: Jeg har brug for en fast IP-adresse, hvad gør jeg?

Answer: Via mange af de største internetudbydere er der mulighed for at købe en fast IP-adresse. Med en fast IP-adresse kan du drage nytte af, at din IP-adresse ikke ændrer sig, når du skifter netværk. En fast IP-adresse kan f.eks. gøre det muligt at tilgå virksomhedens interne systemer hjemmefra. Dette kan være et krav fra mange arbejdsgivere.En fast IP-adresse koster typisk et symbolsk beløb hver måned. Måske kan du få din arbejdsgiver til at afholde denne udgift.

Question: Jeg skal flytte og mangler internet, hvad gør jeg?

Answer: Du behøves ikke at opsige dit bredbånd, blot fordi du skal flytte. Såfremt udbyderen kan levere internet til din nye adresse, så kan du blot vælge at beholde din nuværende løsning. Det er dog vigtigt, at du giver internetudbyderen besked om din flytning i god tid. Så sørger udbyderen nemlig for, at internetforbindelsen flytter ind sammen med dig.

Question: Kan jeg få internet igennem et antennestik?

Answer: Hvorvidt du kan få internet igennem dit antennestik afhænger af din bopæl. Oplys din adresse hos en given internetudbyder for at få besvaret dit spørgsmål. Ikke alle udbydere tilbyder nemlig denne mulighed.

Question: Skal du vælge internet eller mobilt internet?

Answer: Hos de fleste internetudbydere kan du frit vælge mellem internet og mobilt internet.Internet bliver leveret gennem kabler, der er nedgravet, mens mobilt internet leveres gennem 4G eller 5G mobilnet. Har du et mindre databehov, og er du meget på farten, så vil mobilt internet være at foretrække for dig. Har du et stort internetforbrug, og er der ofte flere personer online på samme tid, så vil internet være den ideelle løsning.

Question: Skal jeg vælge kabel- eller fibernet?

Answer: Valget mellem internet via kabel og fiber kan være svært. Begge typer internet byder nemlig på en lang række fordele (og nogle få ulemper). Nedenfor kan du danne dig et overblik over, hvilke fordele der er ved henholdsvis kabelnet og fibernet.Fordele ved kabelnet:COAX-kabler er ikke modtagelige over for støjTeknologien bag er i konstant udvikling (kan derfor også bruges i fremtiden) Kabelnet er billigt og bæredygtigt De fleste husstande kan få internet via kabel Fordele ved fibernet:Stort set ubegrænset båndbreddeSamme upload- og downloadhastighed Fremtidens internet Imponerende hastigheder og stabilitet uanset forbrug


Question: Er det sikkert at handle hos jer?

Answer: Ja, det er 100% sikkert at købe varer her. Vi har dygtigt personale, som gerne hjælper og rådgiver dig både før, under og efter dit køb. Alle vores varer er gængse og kendte mærker. Vores netbutik er godkendt af PBS til at modtage kreditkortbetaling. For alle de varer du køber hos os gælder i øvrigt vores 14 dages fuld returret samt købeloven som giver dig 2 års reklamationsret. Ydermere gives 10 års funktionsgaranti på alle bevægelige dele, ved alm. brug Der gives 5 års garanti på korpus: Korpus er spånplade belagt med hvid melanim på begge sider og kanter forseglet med 0,45 mm miljøvenlig ABS-kant. Så du kan sikkert og nemt købe dine varer hos os. Vi glæder os til at betjene dig.

Question: Er det svært at samle et skab?

Answer: Det er meget nemt. Der medfølger også samlevejledning til skabene. Vi sender ydermere link til samlevejledningerne ud pr. mail så vi er helt sikre på at du har modtaget dem

Question: Har I andre varer/bordplader end dem jeg kan se online i netbutikken ?

Answer: Ja, vi forhandler ca. 55 forskellige fronter, vi handler med alle fabrikker der laver bordplader i alle mærker. Søger du en helt bestemt bordplade, som du ikke kan finde i netbutikken, er du velkommen til at ringe til os på 69 14 69 30. Enkelte varer kan dog være eneforhandling for enkle køkkenmærker, hvilket betyder at de pågældende varer alene forhandles gennem disse køkkenbutikker. Vi kan således ikke skaffe netop varer, men kan altid finde et alternativ med næsten samme udsende og i samme kvalitet, måske endda billigere.

Question: Hvad er bedst, folielåger eller malede låger?

Answer: Malede låger har den svaghed at man kan komme til at slå et stykke af malingen af, men samtidig har den også den styrke at den er rigtig flot i farven.En folielåge er meget stødfast og, men har dog en lidt mere skinnende overflade. Malede låger kan ofte repareres, men til gengæld er folielåger måske så meget billigere at man kan købe en ny låge for få kr.

Question: Hvad er en gavlside/Integreret gavl?

Answer: En gavlside (Typisk samme materiale som fronten) er en plade men skruer uden på siden af et komplet skab, gavl siden flugter så med fronten. En integreret gavl er en erstatnings gavl i samme materiale som fronten.

Question: Hvad er et anslag?

Answer: Et anslag er en lille tynd liste i 19mm tykkelse, som man oftest bruger - hvor et skydedørsskab / skydedørs låger støder op imod en væg. Typisk enten fordi at væggen er lidt skæv, her monterer man så anslaget således det sidder lige og fuger skævheden mellem anslag og væg.

Question: Hvad er forskellen på fuldt udtræk + softluk og almindelige skuffer?

Answer: Når vi siger fuldt udtræk betyder det at skufferne kan trækkes helt ud og at man derfor får fuld ydelse ud af skabet. På almindelige skabe er der 3/4 udtræk så her kommer man ikke så nemt ind til tingene bagerst i skuffen. Softluk betyder at skuffen lukker blidt og dermed ikke slider så hårdt på resten af skabet. Beslagene kan bære 40 kg. og der er 10 års garanti på dem.

Question: Hvad er melamin?

Answer: Beklædningsmateriale til indpakning af spånplader hvor der ikke er påkrævet særlig holdbarhed overfor slitage.

Question: Hvad er minifix?

Answer: Minifix er et skjult samlings beslag hvor et metalspyd griber fast i en metal-top som drejes 180 grader og låser delene sammen.

Question: Hvad følger med når man køber et skab?

Answer: Når man køber et skab følger der det med som billedet illustrerer. Altså et komplet skab uden greb og uden sokkel

Question: Hvad gør jeg, hvis der er fragtskade?

Answer: Så skal du omgående kontakte os og vi vil hjælpe dig igennem og få sendt en ny vare til dig hurtigst muligt

Question: Hvilke skabe bruger man til en kogeø?

Answer: Man bruger de samme skabe som man bruger til resten af køkkenet. Her kan man også bruge overskabe til at sætte på soklen, hvis kogeøen ikke skal være 120cm bred men 92cm. Der kan bestilles overskabe med underskabslåger, hvis det er til låger med grebsspor (kontakt os).

Question: Hvor finder jeg en sokkel der passer til mit skab?

Answer: Når du har valgt hvilken front du gerne vil have klikker du ind på den. Under "Tilbehør" ligger der en kategori som hedder "Sokkel, tilpasning og gavl" Klik på denne og du vil få vist de sokler som passer til netop dine skabe. Der findes pt. ingen sokler som passer til et enkelt skab. Et sokkelsæt er 240cm langt altid. Hvis det kun skal bruges til fx ét skab på 80cm, så skærer man sokkelfronten og bagstykket ned til den passende størrelse.

Question: Hvor lang tid efter modtagelsen kan man reklamere?

Answer: Vi Er meget stolte over vores prudukter, og der er ikke en bestemt tid horisont, man skal reklamere inden for, Er et af vores prudukter gået i stykker vil vi meget gerne høre om det, er det gået i stykker ved alm. Brug sender vi hurtit muligt noget nyt.

Question: Hvor lang tid tager det at samle et skab?

Answer: En håndværker samler normalt 2 underskabe i timen inkl. opsætning på sokkel og montering af låger.

Question: Hvordan bruger man pilastre?

Answer: Det er pyntelister som sættes op imellem skabe. De kombineres ofte med toplister og lyslister Se eksempel

Question: Hvordan får jeg varerne leveret i Grønland?

Answer: Ja. Vi leverer til Blue Water og Royal Artic Line i Danmark, og man booker så selv fragt derfra og til Grønland.

Question: Hvordan får man et antal skabe til at passe til en bestemt bredde?

Answer: Bredderne på skabene springer med 10cm i bredden for de fleste modeller. Går længden af et antal skabe ikke op i den plads du har til rådighed, så kan man indsætte "tilpasningsstykker" (varenumre: "TPH" og "TPU") på 95mm i bredden.

Question: Hvordan laver man en sokkel?

Answer: Der er en vejledning med i pakken. Du kan lave en sokkel af enten plader eller sokkelben + plader. Sokkelben kan være gode at bruge vd skæve eller ujævne gulve. Uden på sokkelbenene monteres sokkelfronter.

Question: Hvordan monteres greb?

Answer: Grebene sættes fast fra bagsiden af fronten. Der er ikke boret for på forhånd så alle greb kan vælges.

Question: Hvorfor er I så billige?

Answer: Vi har ikke store udstillinger og store bygninger med mange ansatte så vi har ikke så mange udgifter. Derfor kan vi sælge så billigt.

Question: Hvorfor skal jeg købe køkken, bad og bryggers online?

Answer: Det er meget nemt, meget billigt og du får den samme kvalitet som du kender fra andre kendte køkkenfirmaer. Webshoppen er "åben" døgnet rundt og på alle helligdage, så du kan handle når det passer dig. Din belønning for at selv at skulle komme varerne i "varekurven" er fantastisk gode priser.På Nettoskabe.dk finder du et bredt udvalg af skabe, låger og alt det tilbehør du behøver. På disse sider kan du se nærmere på vores udvalg af køkkenelementer, garderobeskabe ogskabe til badeværelset. Alle varer til yderst fornuftige priser.

Question: Hvornår hæver i pengene fra min konto?

Answer: Vi hæver først pengene den dag varerne bliver afsendt fra fabrikken. Altså typisk dagen før du modtager dine varer.

Question: Kan I sende varerne til udlandet?

Answer: Ja. Vi kan leverer hvor du ønsker.

Question: Kan I tilbyde totalløsninger?

Answer: Ja. Vi sælger alt til det indvendige i huset fra skabe og bordplader til døre, VVS og hvidevarer

Question: Kan jeg få hjælp til at bestille så jeg husker at få alt med?

Answer: Ja. Vi sidder klar ved telefonen og hjælper dig gerne hele vejen igennem.

Question: Kan jeg købe skabe uden låger?

Answer: Det kan du sagtens. Mange af dem er oprettet under "Skydedøre"/"Inventar" samt under "Køkken" hvis modellen er standard. Eller ret henvendelse til os pr. mail eller via tlf. og fortæl om dine krav og ønsker

Question: Kan man købe løse låger i specialmål?

Answer: Nej. Vi laver ikke låger på speciale mål, men vil gerne tilskære standart låger.

Question: Kan man købe løse låger?

Answer: Ja. Det kan man sagtens. Skriv en mail til os med hvilke ønsker og krav du har til dine nye låger og du vil modtage et tilbud inden for få dage. Løse låger sælges uden hængsler, nogle af fronterne er oprettet under menupunkt "Løse fronter".

Question: Kan man købe skabe i specialmål?

Answer: Ja. Det kan man. Du kan vælge "Nedskæring af skabsdybde under "Tilbehør", eller skriv til os hvilke mål du har behov for og du vil modtage et tilbud inden for få dage.

Question: Sælger I også til erhvervskunder?

Answer: Ja, det gør vi. Ret henvendelse til os og hør nærmere.


Question: Benytter I miljøvenlige materialer?

Answer: Ja. Vi har gjort os grundige overvejelser over, hvordan vi, på bedst mulig vis, kan reducere vores negative påvirkning af miljøet. Derfor benytter vi miljøvenligt papir, miljøvenlige papkasser, organisk fyld til at beskytte plakaterne, vandbaseret blæk og mere.Vores lokale, danske trykkeri er naturligvis svanemærket, og så trykker vi i øvrigt først når du bestiller, så vi ikke spilder unødige ressourcer.Det kan du læse meget mere om på vores dedikerede side til vores Miljø- og CSR-politik.

Question: Er der forlænget levering i påsken?

Answer: Ja.Vores trykkeri holder lukket på helligdage og i weekender, hvorfor der vil være længere leveringstid henover påsken og øvrige helligdage.Vi tager dog stadig imod ordre, men kan først levere dine plakater, når det bliver hverdag igen.

Question: Er plakaternes farvenuancer de samme i virkeligheden som på hjemmesiden?

Answer: Både og. Plakaterne, som vi trykker er så naturtro som muligt til det originale motiv. Desværre, kan vi ikke garantere, at den plakat, som du ser når du bestiller, er nøjagtig ens, med den plakat som du modtager med posten.Dette kan vi ikke garantere, da de billeder som du ser på hjemmesiden, afhænger af din skærms indstillinger, alder, opløsning, og mere. Det vil sige, at du måske ser lidt flere kontraster på din skærm, end en anden kunde ser på sin. En anden ser måske et lysere billede, mens en tredje, har en mørkere skærm, der dermed resulterer i et mørkere billede.Vi kan derfor ikke altid garantere, at den plakat, som du modtager, har alle de samme farvenuancer, som den du ser når du bestiller. Når det så er sagt, så modtager du naturligvis ikke en blå plakat, hvis den er vist som gul på hjemmesiden. Hvad du til gengæld kan opleve, er at noget der ser meget gult ud, kan vise sig at være en anelse mere orange i virkeligheden.

Question: Har I gratis levering?

Answer: Ja. Alle ordre, store som små, bliver leveret gratis (uden omdeling) inden for 1-3 hverdage til brofaste øer i Danmark.Ønsker du pakken omdelt, altså leveret til din adresse, tilbyder vi naturligvis også dette for en lille merpris. Du skal blot vælge "Leveret til din dør" under leveringsmuligheder, når du bestiller dine plakater.

Question: Har jeg fortrydelsesret?

Answer: Vi tilbyder altid 30 dages fortrydelsesret til vores kunder, så længe plakaten er i original og ubeskadiget stand.

Question: Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt at benytte min rabatkode?

Answer: Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du har glemt at benytte din rabatkode. Så hjælper vi dig med glæde.

Question: Hvad gør jeg, hvis min plakat er beskadiget?

Answer: Hvis din ordre er beskadiget, når du modtager den, bedes du kontakte os hurtigst muligt med følgende oplysninger:- Den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen- Ordrenummer- Kundenavn- Et eller flere billeder af skadenVi vil vende tilbage hurtigst muligt efter, at vi har modtaget din e-mail.

Question: Hvad gør jeg, hvis min plakat er forkert?

Answer: Hvis din ordre ikke matcher det du har bestilt, bedes du kontakte os hurtigst muligt med følgende oplysninger:- Den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen- Ordrenummer- Kundenavn- Et eller flere billeder af plakaten, som du har modtagetVi vil vende tilbage hurtigst muligt efter, at vi har modtaget din e-mail.

Question: Hvad koster det at returnere en plakat?

Answer: Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, og returnere en plakat, koster det 49 kroner, som vil blive fratrukket det beløb, som du vil få refunderet.Omkostningerne dækker fragt og håndtering af den returnerede vare.

Question: Hvilke betalingsmidler kan jeg gøre brug af?

Answer: Vi accepterer alle større betalingskort. Herunder VISA, MasterCard og American Express.Derudover, accepterer vi også betalinger fra PayPal og Apple Pay.

Question: Hvilket papir trykker I plakater på?

Answer: Alle vores plakater trykkes på originalt HP 210 grams premium mat papir. Vores papir er naturligvis certificeret miljøvenligt, hvilket du kan læse meget mere om under Miljø og CSR. Vi benytter 210 grams papir, da dette er tykkere end hvad plakater oftest trykkes på, og dermed holder det bedre.Ønsker man sin plakat trykt på en anden type papir end standard (satin, mat eller gloss), kan dette naturligvis også lade sig gøre. Hvis du ønsker dette, bedes du blot kontakte os på live chat, e-mail eller via vores kontaktformular.

Question: Hvor lang er jeres leveringstid?

Answer: Vores leveringstid er som regel 1-3 hverdage til brofaste øer.Ikke brofaste øer, har som regel en leveringstid på 1-4 hverdage.I de fleste tilfælde vil plakaten være hos dig, dagen efter den er blevet afsendt.Vær opmærksom på, at leveringstiden kan være påvirket af eksterne forhold hos GLS og DAO, samt påvirkes i travle perioder omkring Black Friday, jul og lignende.

Question: Hvor mange gange kan jeg bruge den samme rabatkode?

Answer: Som oftest vil det kun være muligt at benytte den samme rabatkode én gang pr. kunde.

Question: Hvordan bestiller jeg en plakat?

Answer: Når du har forelsket dig i en eller flere af vores mange plakater, så er det bare med at få dem bestilt, så de kan komme op at hænge derhjemme. Men hvordan gør du så det? Det gennemgår vi for dig nedenfor:1. Klik dig ind på den plakat, som du gerne vil bestille2. Vælg din ønskede størrelse (vi tilbyder som minimum 3 forskellige størrelser, men oftest kan du vælge mellem 4 størrelser. Det er henholdsvis 21x30 cm, 30x40 cm, 50x70 cm og 70x100 cm.)3. Klik "Læg i indkøbskurv"Gentag ovenstående 3 trin, indtil du har alle de plakater, som du gerne vil købe, i din indkøbskurv. Herefter, vil du, i din indkøbskurv, kunne se en knap med teksten "Til kassen". Denne klikker du blot på, hvorefter du vil blive bedt om at udfylde en række nødvendige oplysninger. Vi spørger blandt andet om:- Din e-mail adresse, så vi kan kontakte dig vedrørende din ordre- Dit navn og din adresse, så vi kan levere dine nye, flotte plakater det rigtige sted- Dine betalingsoplysninger, så vi kan fortsætte med at sælge plakater til vores fantastiske kunder <3Derudover, vil du blive bedt om at tage stilling til, hvorvidt du ønsker, at pakken leveres gratis til nærmeste pakkeshop, eller om vi skal sende den til din adresse mod betaling.

Question: Hvordan bliver plakaterne pakket?

Answer: Vores store plakater (30x40 cm, 50x70 cm og 70x100cm) pakkes i en solid og beskyttende papkasse med plads til op til 10 plakater. Vi benytter en firkantet papkasse, da denne beskytter plakaterne bedre end et klassisk plakatrør. Derudover, er flere og flere fragtfirmaer begyndt at sige nej til at tage imod rør, da disse ikke kan stables, og blot ruller rundt på deres sorteringsbånd.Vores mindste plakat (21x30 cm) pakkes forsvarligt i en konvolut, med et beskyttende paplag. Dermed, kan vi også levere den med omdeling gennem DAO, da den kan gå ind i de fleste postkasser, uden at tage skade.

Question: Hvordan returnerer jeg en plakat?

Answer: Hvis du ønsker at returnere en eller flere plakater, bedes du venligst kontakte os inden for 30 dage efter, at du modtager din vare. Så sender vi alle de nødvendige informationer.Det koster 49 kroner, som vil blive trukket fra det endelige beløb, der bliver refunderet.

Question: Hvordan sporer jeg min pakke?

Answer: Vi kender godt følelsen. Man har bestilt den flotteste plakat og kan slet ikke vente på, at den bliver leveret. Derfor, er det rart konstant at kunne genindlæse Track & Trace-siden, for at se, hvor ens pakke er.Du modtager et track & trace ID, når vi har afsendt din pakke. Dette ID kan du herefter benytte til at spore din pakke via leverandørens hjemmeside. Skulle du mod forventning ikke modtage et sporingsnummer, så kontakt os venligst hurtigst muligt.Du kan spore din pakke via følgende links:GLS: <link> <link>

Question: Hvordan ved jeg, at I har modtaget min ordre?

Answer: Umiddelbart efter, at du har gennemført betalingen af din bestilling, vil du modtage en ordrebekræftelse på den e-mail, som du angav under bestillingen.Hvis du ikke har modtaget en sådan bekræftelse inden for 15 minutter, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vil vi med glæde hjælpe dig.

Question: Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelse?

Answer: Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bør du tjekke din spam-mappe.Hvis du stadig ikke kan finde den, kan der være sket en af følgende to ting:Enten har du ved en fejl angivet en forkert e-mailadresse under bestillingen, eller også er der sket en fejl med din ordre. Under begge omstændigheder bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan se, hvad der er gået galt, og rette op på fejlen.Undlad venligst at placere en ny ordre, da du kan komme til at bestille dobbelt.

Question: Hvorfor virker min rabatkode ikke?

Answer: Kontrollér venligst, at du har skrevet den helt korrekt i rabatkodefeltet inden du betaler. Hvis ikke det virker, så tjek venligst om der er angivet en gyldighedsperiode for rabatkoden. Måske er den udløbet, eller måske skal du vente et par dage før den virker.Hvis ingen af ovenstående situationer er gældende, kontakt os da venligst hurtigst muligt, så hjælper vi dig med glæde.

Question: Kan I printe mit motiv?

Answer: Ja. Hvis du er interesseret i at få printet et af dine egne motiver - foto eller grafisk, så er vi mere end glade for at hjælpe. Vi kan naturligvis printe på kvalitetspapir, både mat, satin og gloss, i de fleste størrelser, og med kort varsel.Hvis du er interesseret i at høre mere om muligheden for at få printet dit eget billede, din tegning, eller måske et citat, så kontakt os venligst.

Question: Kan coronavirus smitte gennem pakker?

Answer: Som udgangspunkt, nej.Det vides endnu ikke, hvor længe coronavirus kan overleve på overflader. Man mener, at det er sted mellem et par timer og et par dage. Det afhænger blandt andet af temperatur, luftfugtighed og lignende. Man antager derfor, at risikoen for at coronavirus smitter gennem pakker er forholdsvist lille.Det skyldes blandt andet, at pakker ofte udsættes for svingende temperaturer og luftfugtighed på relativ kort tid.Dertil, er det vigtigt at huske, at Corona ikke smitter ved berøring med huden. Det er først når virussen kommer i kontakt med slimhinder i munden, næsen eller øjnene, at der opstår smitte. Husk derfor altid god hygiejne, og undgå at røre dit ansigt mere end højst nødvendigt.Læs mere om god hygiejne.Læs flere spørgsmål og svar om coronavirus.

Question: Kan jeg bestille plakater i andre størrelser, end dem I har stående?

Answer: Det varierer fra plakat til plakat, da vi naturligvis altid vil levere et produkt, hvor motivet er i ordenligt opløsning og kvalitet. Hvis motivet passer til den størrelse plakat, som du ønsker, så kan vi naturligvis godt levere den i den størrelse.Hvis du ønsker at høre mere om mulighederne for at bestille plakater i andre størrelser, end dem, du kan bestille via webshoppen, så kontakt os da venligst.

Question: Kan jeg få en rabatkode?

Answer: Vi deler som udgangspunkt ikke rabatkoder ud. Men tilmeld dig vores nyhedsbrev nederst på siden, følg os på Facebook og Instagram, og besøg vores hjemmeside regelmæssigt, så går der ikke længe, før du finder en rabatkode.

Question: Kan man bestille plakater på trods af corona?

Answer: Naturligvis.Vi, og vores trykkeri, tager selvfølgelig de nødvendige forholdsregler, for at undgå spredning af smitte. Det betyder, at der kan være lidt længere leveringstid på plakaterne - men de skal nok komme frem.

Question: Leverer I til udlandet?

Answer: Ja, vi leverer meget gerne vores plakater til udenlandske kunder.Vær dog opmærksom på, at international levering ikke er gratis. Raterne er som følger:EU-lande: 199 kronerNorge: 349 kronerResten af verden: 499 kronerVi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis ikke der er mulighed for at få den leveret til pågældende land inden for en fornuftig tidsmæssig ramme, samt en fornuftig pris.


Question: Får i lysestagerne i andre farver?

Answer: I Studio About udvikler vi hele tiden på vores produkter, og dermed er vi også åbent for i fremtiden at skabe flere nuancer.

Question: Hvad er forskellen mellem olielys og almindelig stearinlys?

Answer: Lampeolie siges at afgive færre partikler end almindelige stearinlys. Nogle olier er bedre end andre, men husk dog at lufte godt ud, når du har haft dine lys tændt.

Question: Hvad er lysestagen lavet af?

Answer: Lysestagerne er lavet af overfladebehandlet Aluminium. Behandlingen beskytter metallet mod rust og UV stråler, som sikre lysestagens smukke glans og farve over tid.

Question: Hvad følger der med ved køb af glaslysene?

Answer: I pakken får du to glaslys i den ønskede farve, en lille tragt til påfyldning af olien og 4 væger til de to lys.

Question: Hvilke farver findes lysestagerne i?

Answer: Lysestagerne findes i 4 forskellige farver; Mat guld, mat sølv, blank sølv og sort.

Question: Hvilke farver har glaslysene?

Answer:
Du kan vælge mellem 5 forskellige farver; Rose, blue, smoke, yellow og transparent.
Alle lysene er gennemfarvede, det vil sige, at materialet i sig selv er farvet.

Se alle glaslys her.

Question: Hvilken bund har lysene?

Answer: Glaslyset er tegnet efter en standard kronelys størrelse på 22 mm. Lyset har en lille gummirem i bunden og passer dermed i mange forskellige lysestager. Lysene kan fx passe i kubusstage og mange andre større lysestager.

Question: Hvilken stage bruger man til lysene?

Answer: Da lysene er designet i standard kronelys størrelse på 22 mm, kan du bruge alle slags lysestager, der er tilpasset kronelys.

Question: Hvilket materiale er glaslyset lavet af?

Answer: Glaslyset er mundblæst i boresilikatglas. Borsilikatglas er en yderst stærk glastype, som kan modstå temperaturchok. Glasset er det samme materiale som reagensglas til laboratorieudstyr er lavet af. Det kan derved tåle syre og baser.

Question: Hvor høj er lysestagen?

Answer: Lysestagens højde er 40mm, hvor længden kan blive op til 110mm. Diameteren på røret, hvor lysene kan sættes i, er 23mm.

Question: Hvor køber man olie til glaslys?

Answer: Du kan købe din lampeolie i supermarkeder. Her kan du benytte dig af almindelig lampeolie. Vi har testet med forskellige olier, og den bedste olie sammen med vores glaslys er lampeolien fra Alaska. Inden længe kommer vi med vores egen olie, som vi kommer til at sælge på vores site.

Question: Hvor lang tid kan vægerne brænde?

Answer: Brændtiden kan variere, afhængig af, hvad du benytter af olie. Der er blevet testet med almindelig lampeolie fra supermarkeder, som viser en brændetid på ca. 6-10 timer, med en hel opfyldning af olie i glaslyset, hvor du derefter skal fylde olie på igen. Vægen i sig selv, har mange timer i sig.

Question: Hvor meget olie skal man hælde i?

Answer: Du skal fylde hele lyset op med olie, så vægen er dækket med olie fra starten af. Vi anbefalder at du påfylder nyt olie, når du har haft dem tændt.

Question: Hvordan er lysestagerne pakket?

Answer: Du får 3 links i din pakke, som giver plads til 4 lys. Du kan ikke tilkøbe enkle links, da de kun er pakket med 3 links I hvert produkt.

Question: Hvordan fylder man olie i glaslyset?

Answer: Der følger en lille tragt med til lysene, som du kan bruge til at fylde olie på lysene. Tag vægen helt op fra lyset, sæt tragten ned i hullet og fyld op med olie. Sæt vægen tilbage i lyset og dryp lidt olie på toppen af vægen. Det er vigtigt, at vægen er gennemvæddet for olie inden du tænder lyset.

Question: Hvordan gør man lysestagen ren?

Answer: Du kan med forsigtighed skrabe stearinresterne af med en kniv, uden at ridse i aluminiumoverfladen. Du kan også benytte dig af kogende vand, som du hælder på lysestagen. Det kogende vand gør at stearinresterne giver slip fra materialet. Tør lysestagen af derefter.

Question: Hvordan gør man lyset rent?

Answer: ? Du behøver ikke at rengøre lyset, men mener du at glasset ser beskidt ud, kan du hælde noget varmt vand i glaslyset og dermed skylde lyset. Det er vigtigt, at du efter rengøring lader lyset tørre op, så olie og vandet ikke blandes. Husk at tage vægen op at lyset.

Question: Hvordan slukker man glaslyset?

Answer: Du puster lyset ud i vægen, som du normalt vil gøre med et stearinlys. Væd evt. vægen bagefter, så den ikke soder. Vægen må ikke blive for våd, da du næste gang vil prøver at tænde den, vil slå gnistre og være svær at tænde op.

Question: Hvordan sættes stagerne sammen?

Answer: Lysestagen kommer i flere led, der giver dig muligheden for at kæde dem sammen, som du netop ønsker. Du sætter stagerne oven på hinanden og dermed skaber det look du ønsker. Stagerne er nemme at samle samt skille fra hinanden, når du har behov for et nyt udtryk.

Question: Kommer glaslysene i andre farver?

Answer: I Studio About udvikler og optimerer vi hele tiden på vores objekter, og dermed er vi også åbne for, at der på sigt kommer lys i nye farver. Lige nu kommer lysene i rose, blue, smoke, yellow og transparent.

Question: Løber lyset på samme måde som stearin?

Answer: Vores lys er lavet af glas, og vil dermed ikke have muligheden for at løbe.

Question: Oser lysene ligesom almindelige stearinlys?

Answer: Nej, olielysene burde ikke ose som almindelige stearinlys.

Question: Passer lysestagen til almindelige kronelys?

Answer: Vores lysestager er tegnet og designet til vores egne farvede glaslys, men kan også benyttes til almindelige standard kronelys.

Question: Skal man skifte vægen på glaslyset?

Answer: Da du får 4 væger med til 2 glaslys. Vægerne burde dog holde i hvert fald 1000 timer. Du kan altid købe nye væger på vores shop.

Question: Skal vægen være fuld dækket af olie?

Answer: Ja, vægen til glaslyset skal være helt dækket af olie til en start, så fyld glaslyset helt op med lampeolie.

Question: Springer glaslyset ikke, når der er ild i?

Answer: Lysene er lavet af boresilikatglas, så glasset vil derfor ikke springe, da denne glastype kan tåle ekstrem varme.


Question: Er det fødevaregodkendt?

Answer: Bagestålet er (ligesom originalen i USA) lavet af almindeligt Carbon baseret stål, der er fødevaregodkendt så længe det holdes fri for rust.Ved at opbevare Bagestålet tørt og give det et lag madolie en gang imellem, burde du aldrig opleve rust på stålet.Faktisk kan man godt sammenligne Bagestålet med mormors gamle støbejernsgryde - både hvad angår pleje og holdbarhed. Hvis man passer godt på det, vil det kunne gå i arv fra generation til generation!Da vi får produceret vores Bagestål hos en dansk producent der er godkendt af fødevarestyrelsen, modtager vi normalt ikke kontrolbesøg. Dog har vi været så heldige at kunne byde dem velkommen på et uanmeldt besøg en enkelt gang :-). Du kan læse mere og se kontrolrapporten her.

Question: Er det rigtigt at det er jer der sælger "The Pizza Steel" i England og resten af Europa?

Answer: Ja - det er korrekt.1/4 af vores salg går til udlandet, via vores webshop pizzasteel.com. Derudover har vi en del lokale shops, som fx pizzasteel.se og pizzasteel.de :-)

Question: Har I opfundet Bagestålet?

Answer: Nej - Desværre ikke :-)Det var nogle madnørder fra Modernist Cuisine der for nogle år siden anbefalede folk at få skåret et stykke stål og bage på det. En amatørbager (med egen stålfabrik) så sit snit til at gøre en god forretning, og grundlagde "The Baking Steel" i USA i 2012. Siden da er der kommet flere producenter på markedet rundt om i verden, ofte med små forbedringer i forhold til "moderproduktet".

Question: Hvad hvis jeg bor I et andet EU land?

Answer: Via vores engelske side <link> sender vi Bagestålet ud til glade hjemmebagere over hele Europa.

Question: Hvilke leveringsmuligheder har jeg?

Answer: Du kan få Bagestålet leveret på følgende måder:Afhentning i pakkeshopLevering til arbejdspladsLevering på egen adresse (8-17))Afhentning i pakkeshop, pris 39,00 kr. pr. ordreDen mest fleksible løsning er at få din pakke leveret til en pakkeshop, typisk hos en købmand eller en kiosk i nærheden af, hvor du bor. Du vælger leveringsstedet i lige før du betaler.Levering til arbejdsplads, pris 39,00 kr. pr. ordreDet er også muligt at få leveret pakken til din arbejdsplads. Husk at indtaste firmanavn og firmaadresse hvis du vælger denne løsning. De fleste arbejdspladser har en reception der kan tage imod post og pakker, så du slipper for at bekymre dig om at være hjemme, når GLS manden kigger forbi :-).Levering til egen adresse (omdeling), pris 53,00 kr. pr. ordreHvis du er hjemme, og gerne vil slippe for at hente pakken i nærmeste pakkeshop, kan du vælge at få pakken leveret til døren. Det er GLS der leverer vores pakker, så i fald du ikke er hjemme, kan du give GLS fuldmagt til at lægge pakken et aftalt sted. Du skal blot printe en fuldmagt ud og placere den foran eller på din hoveddør. Hent din fuldmagt her . Hvis du ikke er hjemme og ikke har givet dem en fuldmagt, vil de aflevere pakken i nærmeste pakkeshop, hvor du efterfølgende kan afhente den.

Question: Hvor længe holder Bagestålet?

Answer: Godt spørgsmål :-)Det er der ingen der ved, da de første bagestål produceret i 2012 i USA, stadig bager lystigt. Produktet er lavet af massivt stål, og hvis du sørger for at rengøre det efter brug og evt. give det en større rengøring med en hård børste når det trænger til det, og efterfølgende giver det en gang olie og en tur i en varm ovn, burde det uden problemer kunne gå i arv fra generation til generation.

Question: Hvordan er overfladen behandlet?

Answer: Efter Bagestålet er blevet laserskåret, bliver det sandblæst på både over og underside. Dette giver stålet en flot finish. Til sidst bliver det præget med vores logo.Når du modtager Bagestålet, modtager du samtidig en vejledning, der i korte træk fortæller dig hvordan du øger holdbarheden og sikrer at der ikke opstår rust på stålet.Det går i al sin enkelthed ud på altid at opbevare Bagestålet tørt, og i starten jævnligt forkæle stålet med et ganske tyndt lag olivenolie. Stålet vil herefter blive gradvist mørkere og mørkere. Jo mørkere stålet bliver, jo bedre bliver det til at optage ny varme, og samtidig danner oliehinden en naturlig rustbeskyttelse og smudsafvisning, ligesom man kender det fra en god støbejernsgryde.Se i øvrigt vores side om vedligeholdelse af Bagestålet.

Question: Hvordan kan jeg anmelde Bagestålet?

Answer: Alle kunder modtager en email med en opfordring til at anmelde deres køb.Vi har valgt at der skal gå 14 dage inden du modtager e-mailen, da vi synes, at du skal have tid til at prøve at bage på Bagestålet, så anmeldelsen ikke kun kommer til at handle om levering og købsoplevelse :-).Hvis du ikke kan vente med at anmelde os, kan du gøre det på trustpilot

Question: Hvordan kan jeg betale?

Answer: Du kan betale med Dankort, VisaDankort, Visakort og MasterCard samt via MobilePay.Betalingen foregår via Shopify og Quickpay, der hver især er ledende indenfor henholdsvis webshophosting og betalingsindløsning.Sikkerheden er derfor i top, og oveni det er hele vores side SSL sikret, hvilket betyder at alt det du kunne finde på at oplyse af informationer på vores side bliver krypteret efter de nyeste standarder.

Question: Hvorfor bliver min pizza sort på grillen?

Answer: Det korte svar: Den har det for varmt!Bagestålet er ekstremt varmeledende, og du skal derfor holde igen med varmen fra grillen.Læs mere om brug af Bagestålet på grillen her

Question: Hvorfor er 6 mm bedre end fx 10 eller 12 mm?

Answer: Flere kunder har undret sig over at vores bagestål er 6 mm tykt."Jamen - hvorfor ikke endnu tykkere?"Vi forstår godt spørgsmålet :-). Faktisk lagde vi selv ud med at producere Bagestålet i 10 mm, da vi tænkte "jo tykkere - jo bedre"Men, efter et år fyldt med hundredevis af testbagninger på stålplader i 2, 4, 6, 8, 10 og 12 mm, nåede vi frem til at den optimale tykkelse var 6 mm. Det er den ideelle kombination af relativt lav vægt, hurtig opvarmningstid og fantastiske bageegenskaber.Udover at nå den maksimale temperatur på 35-40 minutter, er 6 mm rigeligt til at lagre energi/varme nok til selv de største brød. Desuden viste det sig at de tykkere plader (10 og 12 mm) - stik mod vores forventning - havde problemer med at holde varmen ved gentagne bagninger.Det skyldes formentlig, at pladen skal optage ny varme i takt med at varmen afgives til brødet, og at den nye varme kun kan optages fra bunden af pladen (da dejen jo dækker toppen). Den nye varme skal så ledes op fra bunden til toppen af pladen, hvilket bliver sværere jo tykkere pladen er.Den kvikke kunde har måske også opdaget, at originalen "The Baking Steel" i USA også er 6 mm tyk, men vi skulle altså igennem en hel masse testbagninger før vi kom frem til det samme resultat :-)...og ja, jo tykkere pladen bliver, jo tungere bliver den også. Vores Bagestål vejer godt 6,5 kg, hvor en plade på fx 10 mm ville veje 11-12 kg !

Question: Hvorfor har I også et lager i Tyskland?

Answer: Siden opstarten har vores førsteprioritet været det danske marked. Ret hurtigt stod det dog klart at det ikke kun var danskerne der var vilde med ideen om at bage på stål :-).For at sikre hurtigere levering til vores europæiske venner, valgte vi at indgå en aftale med en tysk lagerpartner, centralt placeret i sydøst Tyskland. Siden da har vi sendt det ud i alle afkroge af Europa + et par steder udenfor Europa. Vi nærmer os 40 lande, hvilket vi faktisk er lidt stolte af :-).Jo flere Bagestål vi sælger, jo bedre bliver vores indkøbspris. Salget til de øvrige europæiske lande har været afgørende for at vi har kunnet sænke vores danske priser betydeligt.

Question: Hvorfor ikke rustfrit stål?

Answer: Ja, det kræver en længere forklaring :-)Rustfrit stål er i bund og grund ikke rustfrit. Hvis du renser rustfrit stål med et ikke rustfrit metal, eller kommer til at ridse det med et ikke rustfrit materiale, kan rustfrit stål godt begynde at ruste. Kort fortalt opnår rustfrit stål sin beskyttelse mod rust, ved at der tilføjes chrome til stålet. Koncentrationen af chrome er størst i overfladen, hvilket desværre nedsætter stålets evne til at lede energi/varme betydeligt. Specielt ved de "lave" temperaturer vi finder i en typisk bageovn. Man skal faktisk op over 1000 grader før rustfrit stål leder lige så godt som almindeligt stål.Hvis du har mod på det, kan du læse dette engelske studie: <link> man kan se på grafen, er stål meget bedre til at lede varme ved de temperaturer du kan opnå i din bageovn (typisk 250-275 grader), og da stålets evne til at lede varme, netop er et af Bagestålets store forcer i forhold til almindelige bagesten/pizzasten, vil et skifte til rustfrit stål medføre en forringelse af bageresultaterne.Hvis du sørger for at opbevare Bagestålet tørt, og giver det et nyt lag olie en gang imellem, vil du ikke opleve problemer med rust.

Question: Hvorfor kan jeg ikke købe et rundt Bagestål til grillen?

Answer: Et rundt Bagestål er faktisk noget vi har overvejet siden vi åbnede butikken.Grunden til at vi endnu ikke har tilbudt dig en rund model (selvom vi kunne sælge en masse plader til grillgale danskere), er at Bagestålet er designet til bageovnen.Det er svært at garantere et ensartet resultat på grillen, da temperatur og metode varierer enormt fra grill til grill.Det kan godt lade sig gøre at lave fantastiske pizzaer på grillen, men det kan ligeså let blive til en sort/brændt oplevelse hvis grillen er for varm.Derfor tøver vi, selvom vi på kort sigt sikkert ville tjene godt på en rund plade, men vi har det bedst med at sælge et produkt der resulterer i glade kunder - hver gang :-).

Question: Hvorfor skal jeg købe en pakke?

Answer: Det skal ikke være nogen hemmelighed, at den bedste reklame vi kan få, er glade kunder, der bager for venner og bekendte. Derfor er vi naturligvis også interesserede i at, så mange kunder som muligt får et så godt udgangspunkt som muligt. Bagestålet, kombineret med Kombispaden er i vores øjne den perfekte duo.Uden Kombispaden får du svært ved at få pizzaen, bollerne eller brødet ned på Bagestålet og tilbage igen. Samtidig leveres Kombispaden altid i den samme størrelse som Bagestålet, så de to kan opbevares sammen på mindst mulig plads...og da vi altid selv har to Kombispader i brug (en til at forberede pizzaen, bollerne eller brødet på, og en til at tage den forrige portion ud af ovnen med), synes vi også du skal have 2. Derfor vil du, når du bestiller Bagepakken, automatisk få tilbudt at købe en ekstra kombispade til halv pris. På den måde får du mest ud af Bagestålet, og chancen for at du vil anbefale det til venner og bekendte stiger markant.Det er det man på godt jysk kalder "win win" :-)

Question: Kan jeg afhente pakken hos jer?

Answer: Nej, det kan desværre ikke lade sig gøre, da vores varer befinder sig på et eksternt lager.For at sikre at alle ordrer altid behandles hurtigt og effektivt, har vi indgået et samarbejde med et lager i Glostrup, der hver dag klokken 14 samler dagens ordrer, pakker dem og sender dem af sted.På den måde sendes der pakker ud på alle hverdage, året rundt :-).

Question: Kan jeg bestille et Bagestål i specialmål?

Answer: Nej - Det kan desværre ikke lade sig gøre :-(.For at holde prisen nede, er vi nødt til at bestille store mængder af gangen hos vores producent. Hvis du overvejer en meget stor plade, skal du lige huske på at den meget hurtigt bliver meget tung, og dermed svær at håndtere.Hvis du ønsker et stål i specialmål, er det bedst at tage kontakt til en lokal smed og spørge om han/hun kan opfylde dine ønsker.

Question: Kan man komme på Bagekursus hos jer?

Answer: Vi har planer om med tiden at tilbyde bagekurser, med fokus på bagning på Bagestålet.Hvor og hvordan det vil foregå i praksis har vi endnu ikke lagt os fast på, men ligesom med Bagestålet, vil det blive til en attraktiv pris, og der vil være tale om dagskurser - korte og intensive.

Question: Kan man købe Bagestålet i Norge?

Answer: Norge er lidt mere besværligt, da der skal betales told og udfyldes eksport papirer.Hvis du bor i Norge og ønsker at købe Bagestålet, kan du skrive til os via vores kontaktformular her - Så finder vi ud af at trække momsen fra dit køb :-).

Question: Kan man købe Bagestålet i Sverige?

Answer: Hvis du bor i Sverige, kan du bestille Bagestålet via vores svenske site: <link>

Question: Mit bagepapir kan kun klare 220 grader?

Answer: Ja, alt bagepapir på markedet er godkendt op til 220 grader. Det betyder dog ikke at det ikke kan bruges ved højere temperaturer. Bare sørg for at benytte SVANEMÆRKET bagepapir når du bager, da det ikke indeholder de skadelige flourstoffer, som desværre benyttes som "fedtafvisende stof" hos mange bagepapirproducenter. Flourstoffer er hormonforstyrrende, så dem bør man undgå. SVANEMÆRKET papir indeholder ikke flourstoffer.Hvis du fx bager et enkelt brød på bagepapir, kan det være en god ide at klippe papiret til, så det passer til brødet. På den måde undgår du at større fritliggende stykker bagepapir forkuller under bagningen.

Question: Momsrefusion?

Answer: Vi tilbyder desværre ikke at tilbagebetale moms, da det vil kræve en masse ekstra arbejde bogføringsmæssigt for en forholdsvis lille forretning som vores. Iflg. skat er det frivilligt om forretningen vil tilbyde dette, og vi har valgt ikke at gøre det.<link> :Du skal være opmærksom på, at det er frivilligt for forretningerne, om de vil medvirke til, at du kan få momsen tilbage. Derfor er det en god ide at lave en aftale med forretningen. Hvis forretningen ikke ønsker at medvirke, har du ingen mulighed for at få momsen tilbage.

Question: Rust på Bagestålet?

Answer: Selvom du passer godt på dit Bagestål, kan der fra tid til anden opstå lidt rust. Mindre pletter kan ofte let fjernes med lidt ståluld og lunkent vand. Derefter tørrer du straks Bagestålet med et tørt håndklæde og lægger Bagestålet i en varm ovn, så det kan tørre fuldstændigt. Når det er fuldstændigt tør, lader du det køle af, hvorefter du kan gentage den indledende oliebehandling, som beskrevet i vejledningen.

Question: SLL sikkerhed på hele siden?

Answer: Ja - vi har valgt at benytte os af SSL sikkerhed på hele vores side. Det betyder godtnok at siden er en lillebitte smule langsommere, fordi alt data krypteres, men det betyder også en øget sikkerhed for dig som kunde.Det er ikke kun os der mener SSL sikrede sider bør være standard. Faktisk er Google begyndt at foretrække sider der er SSL sikrede, når de skal finde egnede forslag til dig, når du søger i Google. De er nemlig også klar over at internetsikkerhed er en vigtig ingrediens når man søger informationer på nettet.Du kan se om en side er SSL sikret ved at der er en lille hængelås til venstre for url'et (websidens adresse, i vores tilfælde <link> og at der står https i stedet for http foran domænenavnet.

Question: Sender I til Grønland og Færøerne?

Answer: Ja, vi sender til Grønland og Færøerne.Det er dog ekstremt dyrt at sende en tung pakke som vores, så vi anbefaler at man opretter en konto hos GOODS.GL og venter med at bestille, til man har andre ting man vil købe via danske webshops.GOODS er en smart løsning, hvor man som privatkunde kan samle sine køb og få dem sendt samlet til Grønland eller Færøerne. På den måde bliver prisen pr. pakke meget mindre, end hvis hver pakke skulle sendes individuelt.Opret en gratis konto hos GOODS.GLSEND en mail til os på support@bagestaalet.dk, hvor du oplyser, hvad du ønsker at købe, dit navn, din grønlandske/færøiske adresse, samt din danske GOODS adresse. Vi laver derefter en momsfri faktura til dig og sender dig et betalingslink.Når du har betalt, sender vi pakken til din danske GOODS adresse.GOODS samler dine danske indkøb og sender dig en regning på den samlede fragt, hvorefter de leverer pakkerne til dig.


Question: Hvad er DataHub?

Answer: DataHub er et centralt og uafhængigt it-system, som ejes og drives af Energinet. Som elkunde har du adgang til at se dine oplysninger i DataHub via eloverblik.dk.

Question: Hvad er en acontoregning?

Answer: En acontoregning dækker dit forventede forbrug i den periode, som regningen gælder for.

Question: Hvad er flexafregning?

Answer: Flexafregning er afregning af dit elforbrug på timebasis. Flexafregning kræver, at du som elkunde har en timeaflæst elmåler, og at dit netselskab har valgt at ændre din afregningsmetode. Det er dit netselskab, der bestemmer, hvornår dit elforbrug kan flexafregnes.

Question: Hvad er tidsdifferentierede tariffer?

Answer: Tidsdifferentierede tariffer betyder, at den pris, som du betaler for at få transporteret strøm frem til dig, varierer afhængigt af, hvornår på døgnet, du bruger strømmen.

Question: Hvad gør jeg, hvis mit elforbrug ændrer sig?

Answer: Din regning bliver beregnet ud fra dit forventede årsforbrug. Det er derfor vigtigt, at du reagerer, hvis dit forbrug ændrer sig markant.

Question: Hvad skal jeg være opmærksom på, når  jeg opvarmer min bolig med el?

Answer: Når du har elvarme eller opvarmer din bolig med en varmepumpe, skal du være opmærksom på, at du kan søge om reduktion i elafgiften.

Question: Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg køber el?

Answer: Når du køber el, er der en række ting, du med fordel kan være opmærksom på. Det er blandt andet en god idé at sammenligne både kWh-prisen og abonnementsprisen, tjekke bindingsperioden samt om der er tale om et introduktionstilbud.

Question: Hvilke elprodukter kan Energi Fyn tilbyde mig som ny kunde?

Answer: Vi tilbyder vores kunder et stort udvalg af elprodukter, så du har rig mulighed for at finde det produkt, der matcher dine behov og ønsker. Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 70 13 19 00, hvis du har spørgsmål.

Question: Hvor finder jeg mit kundenummer og min pinkode?

Answer: Du finder dit kundenummer og pinkode i boksen i øverste i højre hjørne på din regning eller på dit bilag fra Betalingsservice. Hvis du får din regning sendt via e-mail, står din pinkode ikke på regningen. Du skal i så fald kontakte os på telefon 70 13 19 00 og få oplyst din pinkode.

Question: Hvor kan jeg se mit elforbrug?

Answer: Du kan følge dit elforbrug helt ned på timebasis på Mit Energi Fyn og i vores app.

Question: Hvordan aflæser jeg min elmåler?

Answer: Hvis du har en fjernaflæst elmåler, aflæses den automatisk, og du behøver ikke gøre noget selv. Hvis din elmåler ikke er fjernaflæst, vil du modtage et aflæsningskort fra dit lokale netselskab, når det er tid til at aflæse din elmåler.

Question: Hvordan er elprisen sammensat?

Answer: Prisen på el er sammensat af forskellige elementer – betaling for el, betaling for transport, afgifter til staten samt moms.

Question: Hvordan forstår jeg min elregning?

Answer: Se vores regningseksempel og få en beskrivelse af, hvad de enkelte poster på din elregning dækker over.

Question: Hvordan kan jeg betale min regning?

Answer: Du kan vælge mellem flere forskellige måder at betale din regning på.

Question: Hvordan kan jeg få en billigere elregning?

Answer: Du kan gøre forskellige ting, hvis du gerne vil have en billigere elregning. Et vigtigt skridt i den rigtige retning er, at du kender dit elforbrug.

Question: Hvordan opsiger jeg min elaftale?

Answer: Du kan opsige din elaftale skriftligt med en måneds varsel til den 1. i den efterfølgende måned.

Question: Hvorfor skal jeg oplyse mit CPR-nummer/CVR-nummer?

Answer: Reglerne på elmarkedet betyder, at du skal oplyse dit CPR-nummer/CVR-nummer, når du bestiller strøm og når du flytter. Som elleverandør er vi forpligtede til at registrere dit CPR-nummer/CVR-nummer, for at oprette dig som kunde. Dermed undgår vi, at der sker fejl på grund af for eksempel navnesammenfald.

Question: Hvorfor svinger elprisen?

Answer: I Danmark køber og sælger vi el via den nordiske elbørs Nord Pool Spot og NASDAQ OMX. El er en børsvare på samme måde som korn, olie og stål. Råvaren er blot el i stedet. Det er på børsen, at elpriserne bliver fastlagt - ud fra udbud og efterspørgsel.

Question: Hvornår får jeg en opgørelse over mit elforbrug?

Answer: Hvis du har en fjernaflæst elmåler, vil du sammen med din regning modtage en opgørelse på dit elforbrug i den forgangne periode.

Question: Hvornår modtager jeg min elregning, og hvornår skal den betales?

Answer: Du kan vælge at modtage din elregning hver måned eller hvert kvartal.

Question: Kan jeg få reduktion i elafgiften?

Answer: Du kan søge om reduktion i elafgiften, hvis mere end 50 procent af opvarmningen af din helårsbolig eller sommerhus kommer fra elvarme eller en varmepumpe. Det er en betingelse for reduktionen, at din bolig er registreret som el-opvarmet helårsbolig eller sommerhus i kommunens bygningsregister (BBR).

Question: Kan jeg købe strøm hos Energi Fyn, hvis jeg flytter fra Fyn?

Answer: Uanset hvor du bor i Danmark, kan du tage din elaftale hos Energi Fyn med. Du skal blot huske at melde flytning til os.

Question: Kan jeg være kunde hos Energi Fyn, når jeg ikke bor på Fyn?

Answer: Uanset hvor du bor i Danmark, kan du købe el og naturgas hos Energi Fyn.

Question: Koster det noget at skifte elleverandør?

Answer: Det koster ikke noget at skifte elleverandør.

Question: Strømmen er gået, hvad gør jeg?

Answer: Har du strømafbrydelse i hjemmet, er det en god idé at tjekke, om dine naboer også oplever fejlen. Har dine naboer heller ikke strøm, kan du ringe og fejlmelde det til os på telefon 63 17 19 00. Er det udelukkende dig, der har strømafbrydelse, er der stor sandsynlighed for, at det ikke har noget med det fælles elnet at gøre. I stedet skyldes den manglende strøm sandsynligvis en fejl internt i din husstand.


Question: Er der kortgebyr?

Answer: Nej, der er ingen kortgebyr.

Question: Er jeres varer ægte?

Answer: Ja, alle vores varer er 100% ægte, og kommer i original emballage. Du kan derfor handle med ro i sindet hos os.

Question: Hvad er mine rettigheder, hvis jeg gerne vil returnere nogle eller alle de produkter jeg har købt?

Answer: Når du handler online ved Celinakollektion.dk har du altid 14 dages returret, som gælder fra den dag du har modtaget dine varer. Det betyder at du kan få pengene tilbage eller bytte varen. Hvis du vil returnere din ordre, skal du være opmærksom på at vi modtager den inden 14 dage er gået. Du skal returnere varerne i den samme tilstand som du modtog dem. Bemærk: Du kan ikke bytte eller returnere varer, som er taget i brug, eller hvor prismærket er fjernet.

Question: Hvem er Viabill?

Answer: ViaBill er et dansk selskab, som siden 2009 har været en betalingsløsning på mange danske webshops. ViaBill er ejet af en række professionelle danske investeringsselskaber og andre topfolk inden for e-commerce markedet. Deres vision er at gøre dansk nethandel nem og gennemskuelig for forbrugeren, og tilbyder derfor at kunde dele betalingen op, når du handler på nettet. ViaBill giver dig mulighed for at shoppe online og dele betalingen op i små bidder. Du kan få lånerammer på enten 2.000 kr. og/eller 10.000 kr. Den første ramme på 2.000 kr. er helt og aldeles rente- og gebyrfri. Den anden ramme på 10.000 kr. betaler du alm. markedspriser. Hver måned betaler du et minimumsbeløb, men du kan til enhver tid vælge at betale mere eller hele restbeløbet. Dit månedlige minimumsbeløb afhænger af, hvilke varer du køber, men du kan se beløbet i webshoppen, når du vælger ViaBill. Hvis du har tidligere køb beregnes disse automatisk med i din månedlige betaling.

Question: Hvor meget koster det at returnere?

Answer: Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du kan købe en pakkelabel hos os. Ønsker du at benytter vores pakkelabel, skal du blot skriv til os på info@celinakollektion.dk. Så mailer vi en returlabel du kan bruge til at returnere varen. Vi modregner det beløb du får refunderet.

Question: Hvor meget koster forsendelsen?

Answer: Vi tilbyder gratis levering ved køb over 299 kr.

Question: Hvordan bytter eller returnerer jeg et produkt?

Answer: Du kan returnere eller bytte din vare ved at sende den tilbage til os. Når du returnerer varen, skal du pakke varen forsvarligt ind i den originale emballage, da produkterne skal være i den samme tilstand som da du modtog dem. Vedlæg din kvittering og retur seddel, når du angiver om du vil have pengene tilbage eller bytte din vare. Sender pakken til den følgende adresse:                                                                                Celina Kollektion                                                                         Industrivej 21                                                                         4000 Roskilde

Question: Hvordan foregår det?

Answer: Det er nemt og hurtigt at betale med ViaBill i webshops. Du vælger bare ViaBill som betalingsmåde, når du står ved kassen. Du bliver guidet gennem de enkelte trin, ligesom du lynhurtigt bliver kreditvurderet ud fra de oplysninger, du indtaster. For den rentefri kredit bliver beløbet som udgangspunkt fordelt over 24 måneder. Når du første gang handler på rentefri kredit, modtager du en mail fra ViaBill med dit kodeord til "Mit ViaBill". På Mit ViaBill kan du se dine køb/returneringer, betalinger, månedsydelser og en betalingslinje (FI-kode), som du kan bruge til betaling via din netbank.

Question: Hvordan kan jeg betale for mine køb?

Answer: Du kan anvende følgende former for betalingskort for sikker kortbetaling via Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard & Diners. Alle data det håndteres af stripe er stærkt krypteret for at opfylde sikkerhedsstandarderne. Du kan også vælge at betale via ViaBill.

Question: Hvordan opretter jeg en konto?

Answer: Vi sætter pris på, at du har oprettet dig som kunde og bruger hos os. Hvis du har glemt dit kodeord og ikke kan logge ind på din konto, skal du vælg at få tilsendt et engangskodeord.

Question: Hvordan ved jeg hvilken størrelse jeg bruger?

Answer: Du kan finde en guide til vores størrelse. Vær opmærksom på at vores størrelse guide er et generisk skema, og er kun ment som en retningslinje og kan hjælpe til med at vælge den rette størrelse for dig. Størrelse skemaet er ikke ment som en absolut og præcis indikation for alle vores størrelser. Hvis du er i tvivl, vil vi råde dig til at kontakte os på info@celinakollektion.dk

Question: Hvornår vil jeg modtage min ordre?

Answer: Leveringstiden for ordrer afgivet mandag til fredag er 1-3 hverdage, dog har nogle varer længere leveringstid på 5-7 hverdage, det vil som regel angivet inde på produktsiden. Vi sender dig en email, når din ordre på vej til dig.Bemærk: Leveringstiden kan være længere under kampagner og udsalg.

Question: Jeg har gennemført min ordre, men kan se at jeg har valgt en forkert størrelse. Hvad gør jeg?

Answer: Hvis du har bestilt en forkert størrelse, kontakt venligst kundeservice så hurtigt som muligt. Husk at skrive dit ordrenummer. Hvis din ordre allerede er blevet sendt afsted. Hvilket du vil vide, da vi sender en email når den bliver sendt, er du nødt til at bytte din vare når du modtager den.

Question: Jeg har glemt mit kodeord?

Answer: Klik på log ind, og derefter glemt kodeord. udfyld derefter din e-mail, så sender vi dig et link, hvori du kan skabe et nyt kodeord.

Question: Jeg har ikke modtaget min pakke?

Answer: Hvis du ikke har modtaget din pakke senest 3 dage efter ordreafgivelse og du ikke kan se informationer omkring pakken via T&T-nummeret, skal vi selvfølgelig hjælpe dig med at finde din pakke.

Question: Jeg har sendt en vare retur. Hvornår får jeg pengene tilbage?

Answer: Hvis du har fortrudt købet og returneret din vare inden for returretten, vil vi refundere pengene til dig når pakken er behandlet. Dette sker inden for 7 dage efter vi har modtaget pakken. Vi forbeholder os ret til at undersøge varens stand, inden vi refunderer pengene til dig. Såfremt varen ikke er i væsentligt samme stand som da du fik den, vil vi vurdere hvor mange penge vi kan refundere til dig, og kontakte dig inden tilbagebetalingen bliver sat i gang. Pengene vil blive refunderet på samme måde, som du har betalt ordren. Har du betalt med betalingskort, vil pengene automatisk blive refunderet til det kort, der er betalt med. Har du betalt med bankoverførsel, skal du sende os en mail med dit reg- og kontonummer, så vi kan overføre pengene til dig. Hvis du har oprettet en afbetalingsordning i forbindelse med ordren, vil returbeløbet blive nedskrevet på din gæld.

Question: Jeg vil gerne oprette en konto, men e-mailadressen er allerede optaget?

Answer: Dette skyldes, at du allerede har en kundekonto hos os. Klik på log ind, og derefter glemt kodeord. Der kan du udfylde e-mailadressen, du forsøgte at registrere dig med, så sender vi dig et link, så du kan opdatere dit kodeord.

Question: Kan I måle en vare?

Answer: Ja, det kan vi sagtens. Vi skal dog have fat i vores serviceteam på lageret, inden vi kan oplyse dig målene, men de arbejder heldigvis meget hurtigt. For at vi kan give dig de korrekte mål, skal vi vide varenummeret og størrelsen på den vare, du ønsker at få målt.

Question: Kan I skaffe udsolgte varer hjem igen?

Answer: Ja, de fleste udsolgte produkter kan vi skaffe hjem på lager igen. Dog kan der være nogle produkter, som er udgået og derfor ikke kommer på lager igen. Kontakte vores kundeservice med et link til de produkter du ønsker at vide om vi får på lager igen.

Question: Kan jeg ændre i min ordre?

Answer: Ja, hvis din ordre endnu ikke er pakket, kan vi ændre varer i din ordre. Hvis du vil ændre farve, størrelse eller fjerne et produkt så er det fint. Vi kan desværre ikke tilføje varer til en allerede bestilt ordre, da vi ikke kan trække mere end du har godkendt. Kontakt os på info@celinakollektion.dk, hvis du skal ændre noget i din ordre.

Question: Leverer i til andre lande?

Answer: Udover Danmark, leverer vi desuden til Sverige og Norge.

Question: Skal jeg være oprettet som bruger for at købe på Celinakollektion?

Answer: Nej det er ikke et krav at være oprettet som bruger for at kunne gennemføre et køb på Celinakollektion.dk dog som registeret bruger får du adgang til din ordre historik.

Question: Tilbyder i gratis gaveindpakning?

Answer: Ja,vi pakker altid gerne dine varer ind. Og det er selvføgelig gratis. Hvis du gerne vil have dine varer pakket ind, skal du blot skrive under indkøbskurv "tilføj en note til din bestilling".Vi skriver gerne et kort til modtager, skrive tekst i "tilføj en note til din bestilling".

Question: Varen jeg købte, er nu blevet billigere - betaler I differencen tilbage?

Answer: Heldigvis for vores kunder, sætter vi vores produkter ned og vi kan desværre ikke kompensere kunder, som allerede har købt en vare, som vi efterfølgende sætter prisen ned på. Der er løbende prisreguleringer, så hold øje med udsalg og eventuelle rabatter. Du kan med fordel tilmelde dig vores nyhedsbrev, så får du seneste nyt - direkte i din indbakke.


Question: Hvad er forskellen på en udvidet serviceaftale og en standard serviceaftale?

Answer: Vi tilbyder to forskellige serviceaftaler på gasfyr og du kan frit vælge den type gasfyrsservice, der passer til dit fyr og dine behov.

Question: Hvad gør jeg, hvis mit gasforbrug ændrer sig markant?

Answer: Hvis der sker ændringer i dit forbrugsmønster, eller hvis dit forbrug ændrer sig markant i den ene eller anden retning, så skal du oplyse det til Evida, der er dit distributionsselskab. Når Evida har godkendt ændringen af dit fremtidige forbrug, giver de os besked.

Question: Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan betale min regning?

Answer: Hvis du ikke kan betale din regning, er det vigtigt, at du kontakter os på telefon 70 13 19 00.

Question: Hvilke naturgasprodukter kan jeg vælge?

Answer: Vi har forskellige naturgasprodukter, så du har rig mulighed for at finde det produkt, der matcher dine behov.

Question: Hvor finder jeg mit aftagenummer?

Answer: Du finder dit aftagenummer på din regning. Dit aftagenummer er et unikt nummer, der er tilknyttet netop din gasmåler. For at sikre at din husstand ikke forveksles med en anden, skal det unikke aftagenummer bruges i forbindelse med leverandørskifte.

Question: Hvor finder jeg mit kundenummer og min pinkode?

Answer: Du finder dit kundenummer og pinkode i boksen i øverste i højre hjørne på din regning eller på dit bilag fra Betalingsservice. Hvis du får din regning sendt via e-mail, står din pinkode ikke på regningen. Du skal i så fald kontakte os på telefon 70 13 19 00 og få oplyst din pinkode.

Question: Hvor kan jeg se min regning?

Answer: Du kan altid se dine regninger på Mit Energi Fyn.

Question: Hvor meget skal jeg betale for min naturgas pr. acontoregning?

Answer: Det afhænger af dit forventede årsforbrug og den aktuelle gaspris. Hver acontoregning dækker en fjerdedel af dit samlede forventede årsforbrug i kubikmeter. Hvis dit forventede årsforbrug er på 4.000 m³, vil dine acontoregninger for eksempel blive på 1000 m³ pr. regning.

Question: Hvordan er gasprisen sammensat?

Answer: Den pris, som du som forbruger betaler for din naturgas, er sammensat af en række forskellige elementer - det rene gasforbrug, transport af gassen, energiafgifter til staten, moms og energisparebidraget.

Question: Hvordan forstår jeg min gasregning?

Answer: I vores regningseksempel kan du få en beskrivelse af, hvad de enkelte poster på din gasregning dækker over.

Question: Hvordan får Energi Fyn oplysninger om mit gasforbrug?

Answer: Vi modtager alle oplysninger om dit gasforbrug fra dit distributionsselskab Evida.

Question: Hvordan får jeg min gasledning frakoblet?

Answer: Hvis du vælger at skifte naturgas ud med en anden varmekilde, skal din gasledning frakobles. Du skal kontakte Evida for at få gasledningen frakoblet.

Question: Hvordan får jeg min gasmåler flyttet eller ændret min gasledning?

Answer: Hvis du har behov for at få flyttet din gasmåler eller lave ændringer på din gasledning, skal du kontakte Evida.

Question: Hvordan kan jeg betale min regning?

Answer: Du kan vælge mellem flere forskellige måder at betale din regning på.

Question: Hvordan opsiger jeg min gasaftale?

Answer: Du kan opsige din aftale skriftligt med en måneds varsel til den 1. i den efterfølgende måned.

Question: Hvorfor får jeg to gasregninger?

Answer: Om du får en eller to regninger for dit gasforbrug afhænger af, hvilken aftale du har med os. Du betaler selvfølgelig det samme, uanset om du får en samlet regning fra os eller en regning fra os og en fra dit distributionsselskab.

Question: Hvorfor svinger gasprisen?

Answer: I Danmark køber og sælger vi naturgas via den nordiske gasbørs Gaspoint Nordic, da naturgas er en børsvare på samme måde som korn, olie og stål. Råvaren er blot gas i stedet. Prisen på naturgas svinger afhængig af udbud og efterspørgsel.

Question: Hvornår og hvordan modtager jeg min gasregning?

Answer: Vi sender en regning hvert kvartal samt en årlig opgørelse. Din acontoregning bliver beregnet ud fra dit forventede forbrug, hvilket er baseret på tidligere års forbrug. En gang om året modtager du en årsopgørlse sammen med din acontoregning. Du vælger selv, hvordan du ønsker at modtage din regning.

Question: Hvornår skal jeg aflæse mit gasforbrug?

Answer: Du skal aflæse dit gasforbrug en gang om året, samt hvis du skifter gasleverandør, ændrer din aftale med din gasleverandør, eller hvis du flytter.

Question: Kan jeg købe naturgas hos Energi Fyn?

Answer: Alle kan købe naturgas hos Energi Fyn. Vi har forskellige naturgasprodukter, så du har rig mulighed for at finde det produkt, der matcher dine behov.

Question: Kan jeg tage min gasaftale med, hvis jeg flytter?

Answer: Uanset hvor du flytter hen i Danmark, kan du tage din gasaftale med Energi Fyn med. Du skal blot huske at melde flytning til os.

Question: Koster det noget at skifte leverandør af naturgas?

Answer: Det koster ikke noget at skifte leverandør af naturgas.


Question: Er der forsket i om programmet virker?

Answer:
I perioden 2018-2020 har VIA UC og analysefirmaet Moos-Bjerre lavet en tredelt ekstern evaluering, som har set nærmere på kvaliteten og effekten af Teach First Danmarks arbejde. Den viser bl.a. andet Teach First Danmark udvælger højt kvalificerede kandidater med et stort potentiale til at blive dygtige lærere, og at skolelederne er meget glade for de graduates, de har ansat.

Flere studier viser, at lignende programmer i andre lande er med til at løfte hele klasser og skoler. Find en oversigt over forskning og evalueringer på tværs af lande på Teach For Alls hjemmeside. Du kan også læse en artikel af The Economist High-fliers in the classroom om lignende programmers effekt i andre lande.

Question: Er programmet akkrediteret?

Answer:
Den del af graduate-programmet, der omfatter meritlæreruddannelsen er ECTS-akkrediteret. For at være færdiguddannet lærer skal du gennemføre 150 ECTS-point.

Du kan gennemføre op til 90 ECTS ECTS-point i løbet af programmets to år og forventes at få meritoverført 10-30 ECTS-point ved programstart på baggrund af din videregående uddannelse. Dette vil bero på en individuel vurdering. De resterende 30-40 ECTS-point kan du i alle tilfælde gennemføre efter programmet.

Hvorvidt du får overført merit har ingen betydning for om du kan blive optaget i programmet.

Question: Er programmet hårdt?

Answer:
Ja, det er det. Du vil blive udfordret på din person og din faglighed. Du vil komme ud i svære situationer, som du ikke tidligere har stået i og som kræver, at du kan bevare overblikket og kender dig selv godt. Programmet kræver derfor, at du er robust, har selvindsigt og er indstillet på at arbejde med dine mål og udfordringer i dialog med din lærerfaglige mentor fra Teach First Danmark.

Det er samtidig et tidskrævende program, som kræver, at du kan tilrettelægge din tid effektivt og trives med at have gang i mange ting. Udover dit fuldtidsarbejde på en skole følger du sideløbende en meritlæreruddannelse på en professionshøjskole og deltager i programspor hos Teach First Danmark med de andre graduates.

Question: Er programmet lønnet?

Answer: Som graduate får du månedsløn fra din skole efter gældende overenskomst for lærere i folkeskolen. Læs mere her.

Question: Hvad arbejder Teach First Danmark for?

Answer:
Teach First Danmark er en almennyttig ikke-profit (non-profit) organisation. Vi arbejder for at sikre alle børn og unge i Danmark muligheden for en god uddannelse, uanset social baggrund.

I dag går hver sjette elev ud af folkeskolen uden at kunne læse, skrive eller regne godt nok til at få en ungdomsuddannelse. Vi ser det som Danmarks største problem, fordi det har en afgørende betydning for det enkelte barns muligheder i livet og har store omkostninger for det danske samfund. Men vi ser der også som et problem, der kan løses.

En af løsningerne er endnu flere dygtige undervisere i folkeskolen. Det er motiverede og dedikerede voksne, som kan forstå børnene, som kan inspirere dem og vinde deres respekt. Samtidig er det vores ambition, at du som graduate får en dyb forståelse for de mange faktorer, der er med til at skabe problemet, og at du vil bruge denne indsigt til også at løse problemet efter programmets to år. Det kan være i folkeskolen eller i det øvrige uddannelsessystem. Eller det kan være som forsker, konsulent, iværksætter eller embedsmand. Det afhænger af dit potentiale.

Question: Hvad er optagelseskravene?

Answer: Du kan søge programmet, hvis du som minimum har afsluttet en bachelor og har bestået matematik på B-niveau ved sommerakademiets start den 17. juni. Vi optager graduates fra både de humanistiske, naturvidenskabelige og samfundsvidenskabelige uddannelser. Du kan ansøge både som nyuddannet, og hvis du allerede er på arbejdsmarkedet. Du skal kunne tale og skrive flydende dansk. Læs mere om hvordan du søger på vores ansøgningsside.

Question: Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan finde mit eksamensbevis fra gymnasiet?

Answer:
Du skal vedhæfte dit eksamensbevis fra din gymnasiale uddannelse, når du ansøger. Vi skal bruge det i forbindelse med optagelse på professionshøjskolen, se om du har bestået matematik på b-niveau og det indgår i vurderingen af dit faglige niveau.

Hvis du ikke kan finde dit eksamensbevis og blev student i 2004 eller senere, så findes dit eksamensbevis elektronisk her. Hvis du er blevet student tidligere, må du kontakte dit gymnasium.

Question: Hvad gør kandidater typisk efter programmets to år?

Answer:
Det første hold blev optaget i 2015 og i sommeren 2018 har i alt 50 alumner gennemført programmet. Heraf har godt 85 procent valgt at fortsætte med at undervise et tredje år. Resten arbejder i embedsværket, i uddannelsessektoren, i politik og med at udvikle undervisningsmaterialer.

Vi synes det er positivt, at mange får lyst til at fortsætte i deres stillinger på skolerne. Samtidig forventer vi, at flere alumner også vil bidrage til at skabe muligheder for børn og unge i Danmark andre steder i uddannelsessystemet. Dette harmonerer med erfaringer fra Teach First i England. Her viser en  Deloitte-analyse, at kandidater fra Teach First i England forfremmes tre gange så hyppigt

Læs også

 	The Teaching Challenge om karrierevejene hos Teach First kandidater i UK (The Times: Juli, 2012)
 	High-Fliers in the Classroom om udbredelsen og effekten af Teach First-programmer rundt om i verden (The Economist: Februar, 2015)

Question: Hvad kommer jeg til at undervise i?

Answer: Hvad du kommer til at undervise i er en kombination af din faglige baggrund, samt hvad skolen mangler af kompetencer. Vi har fokus på at matche dig med en stilling på en skole, som matcher din fagprofil. Der er dog mange hensyn at tage, når man som skole skal have et skema til at gå op. Derfor bør du være indstillet på også at undervise i fag, som ligger lidt fra din fagprofil.

Question: Hvilke klassetrin kommer jeg til at undervise på?

Answer: Du skal være indstillet på at undervise på alle klassetrin (indskoling, mellemtrin og udskoling). Når du er optaget i programmet, vil vi tale med dig og finde ud af, hvad der passer bedst til dig.

Question: Hvor kan jeg blive graduate?

Answer: Du kan i 2020 blive graduate på folkeskoler i Kalundborg og hovedstadsområdet. Der er alene skoler, hvor elevernes socioøkonomiske baggrund ligger under landsgennemsnittet.

Question: Hvor længe varer sommerakademiet?

Answer: Sommerakademiet starter mellem den 15-17. juni hver år og løber seks uger frem. Hver dag fra kl. 9-17. Sommerakademiet er intensiv praktisk og teoretisk undervisning i didaktik, pædagogik og ledelse. Herudover spiller det sociale en stor rolle på sommerakademiet, og det skaber et stærkt sammenhold. Du kan ikke forvente at kunne passe et arbejde eller se til andre større aktiviteter under sommerakademiet. Bemærk, at sommerakademiet er obligatorisk og ulønnet.

Question: Hvor mange bliver optaget?

Answer:
Vi optager i gennemsnit cirka 10 procent af alle ansøgere på baggrund af skriftlige ansøgninger og praktiske optagelsesprøver. Siden 2015 har vi optaget over 250 graduates blandt flere end 2800 ansøgere.

Vi har ikke et bestemt antal pladser, men gør os umage for at optage de mest motiverede og kvalificerede kandidater, som har potentialet til at blive gode lærere i folkeskolen.

Vi inviterer derfor en stor andel af ansøgere til optagelsesprøver, fordi vi mener, at det er den mest lige og fair fremgangsmåde. På den måde har vi fokus på din motivation og dine kompetencer, fremfor blot karakterer.

Læs mere om vores ansøgningsproces her.

Question: Hvordan bidrager jeg som graduate til at sikre alle børn muligheden for en god uddannelse?

Answer:
Uddannelse er det mest effektive middel til at bryde negativ social arv, og dygtige undervisere er - næst efter ens forældre - den vigtigste faktor for børns læring og lyst til at lære.

Som graduate bidrager du på kort sigt med at undervise elever på folkeskoler i socialt udsatte områder. Samtidig er det vores ambition, at programmet vil give dig indsigt og kompetencer til også på længere sigt at arbejde for at sikre alle børn i Danmark muligheden for en god uddannelse. Det gælder, hvad enten det er i uddannelsessystemet, embedsværket eller som forsker, iværksætter eller andet.

Question: Hvordan er programmet opbygget?

Answer:
Teach First Danmarks toårige graduate-program er intensiv on-the-job training og sideløbende uddannelse.

Du bliver ansat på fuld tid på en folkeskole. Samtidig gennemfører du et uddannelsesforløb, hvor du sparrer med en lærerfaglig mentor (en meget erfaren lærer fra Teach First Danmark), læser en særligt tilrettelagt meritlæreruddannelse og deltager i programspor hos Teach First Danmark. Det vil gøre dig dygtigere til at undervise, løse problemer og drive forandring i udfordrende miljøer.

Programmet kræver, at du kan løfte et stort ansvar og tackle store personlige og faglige udfordringer på din skole hver dag. Formålet er ikke at presse dig, men at sikre en tæt kobling mellem dine praktiske erfaringer og dine muligheder for at lære af dem. Du får således mulighed for, at forholde dine praktiske erfaringer i skolen med hvad teorien siger, og hvad din mentor kan observere.

Om din mentor

Ved programstart får du tildelt en lærerfaglig mentor, som er en rutineret folkeskolelærer med stor erfaring i at undervise, observere og give feedback. Din mentor vil observere dig og hjælpe dig med dine professionelle udfordringer. Mentorordningen er en obligatorisk del af programmet og er med til at sikre kvaliteten af dit udviklingsforløb. Din mentor benytter to observations- og evalueringsmetoder til at give dig feedback: CLASS og Tripod Students Survey.

Det første år kan du forvente omkring otte møder med din mentor, og i det andet år vil du have omkring fire møder med din mentor. Du kan altid ringe eller skrive til din mentor, hvis du har brug for det.

Question: Hvordan udvikler jeg mine ledelseskompetencer i programmet?

Answer:
Teach First Danmarks lærer- og ledelsesudvikling handler i høj grad om at kunne skabe positive relationer. Det handler om at kunne lede sig selv og være en ledestjerne for andre for at kunne lede forandring.

Som graduate vil du udvikle dine lærer- og ledelseskompetencer som en del af din undervisning og dit arbejde som lærer på en folkeskole i et udsat område. Her vil du hver dag skulle lære fra dig, motivere andre og tage ansvar for din egen og andres udvikling.

Det indebærer et stort arbejdspres og svære situationer, hvor du skal bevare overblikket. Det vil gøre dig meget bevidst om, hvordan du håndterer modstand, motiverer dine omgivelser og prioriterer forskellige hensyn i dit arbejde. Vi hjælper dig gennem mentor-feedback og workshops med fokus på læring og ledelse.
Et uddybende svar:
Dygtige undervisere og dygtige ledere har meget til fælles. De skal være gode til at motivere, skabe tillid, håndtere uenigheder og organisere deres eget og andres arbejde. De skal kunne samarbejde, kommunikere klart og sætte sig ind i forskellige menneskers behov, styrker og måder at tænke på.

Det gælder ikke mindst, hvis du skal opbygge respekt og skabe resultater på en folkeskole i et socialt udsat kvarter.

Samtidig er det klart, at en god leder i én sammenhæng ikke nødvendigvis er en god leder i en anden sammenhæng. Men i alle tilfælde bliver du kun ved at lære at være det i praksis: Ved at påtage dig et stort ansvar, sætte kursen og få andre til at følge trop. Det gælder også, hvis du skal rykke de elever, der har det sværest i folkeskolen.

Dine opgaver vil variere, men de spiller alle ind i det samlede regnestykke. Nogle gange er det at håndtere en elev, som er aggressiv og ked af det. Nogle gange er det at lære dine elever at dividere. Nogle gange er det at motivere dem til overhovedet at komme i skole. Og ind i mellem er det at give dem troen på, at de kan opnå deres drømme.

Samtidig er skolen en stor organisation med mange interessenter. Dem skal du forstå og samarbejde med. Det giver dig viden og værktøjer, som er værdifulde i andre sammenhæng, hvor du skal engagere dine omgivelser, opnå ambitiøse mål og bringe forskellige menneskers evner i spil.

Det er ledelsesudvikling i praksis.

I programmets 2. år vil du få tilknyttet en karrierecoach. Herudover vil workshops give dig et perspektiv på dine udfordringer og redskaber til at arbejde med din udvikling som lærer og leder.

Sidst, men ikke mindst, bliver du en del af et socialt og fagligt fællesskab med andre graduates. Det vil give dig nye venskaber. Men det vil også gøre dig bevidst om, hvad du er god til, når du sparrer med personer, der har andre spidskompetencer end dig selv.

Question: Hvordan vægtes karaktergennemsnit?

Answer: Gode karakterer er én blandt flere ting, vi ser på, når vi læser din ansøgning. Måske har du topkarakterer, men det er ikke væsentligt, hvis du ikke samtidig har været aktiv på andre fronter og er god til at formidle din viden, samarbejde og motivere andre. Læs mere om hvilke kompetencer vi kigger efter.

Question: Hvornår starter jeg på en skole?

Answer: Du starter i din ansættelse på en skole i starten af august som alle andre lærere i folkeskolen, der møder ind efter ferien. Datoen for første skoledag varierer en smule fra skole til skole.

Question: Kan jeg blive optaget, hvis jeg er uddannet lærer eller er i gang med at uddanne mig til lærer?

Answer: Nej. Hvis du er i gang med at uddanne dig til lærer eller har gennemført en læreruddannelse, kan du ikke blive optaget i programmet. Årsagen er, at vi mener det er værdifuldt, at du bruger din uddannelse og dine kvalifikationer til at undervise i folkeskolen. Der er der brug for.

Question: Kan jeg fortsætte med at undervise efter programmets to år?

Answer:
Ja, det kan du – og det håber vi, at du får lyst til. Når du starter på en skole er det ikke en tidsbegrænset ansættelse. Din kontrakt med din skole ophører kun, hvis du eller din skole ikke ønsker at fortsætte samarbejdet.

Efter programmets to år vil du kunne færdiggøre meritlæreruddannelsen, som er en del af programmet og være uddannet folkeskolelærer. Meritlæreruddannelsen er på 150 ECTS-point og i løbet af programmet læser du op til 90 ECTS-point afhængig af dine prioriteter. Typisk får du meritoverført 20-30 ECTS-point fra din videregående uddannelse.

Som uddannet folkeskolelærer har du altid mulighed for at vende tilbage og undervise i folkeskolen.

Question: Kan jeg selv bestemme, hvor jeg vil undervise?

Answer:
Nej. Vi matcher dig med en folkeskole, som vi vurderer er det bedste match for dig og skolen baseret på skolens behov, din fagprofil og vores samtaler med dig. Vi kan således ikke garantere dig ansættelse på en bestemt skole eller en skole inden for en bestemt radius af din bopæl, og vi kan heller ikke garantere, at du kommer til at undervise i bestemte fag.

Vi samarbejder med folkeskoler i Kalundborg og omegn og i hovedstadsområdet. Du bør være indstillet på en del transporttid, uanset hvilket område du vælger at blive graduate i. Hvis du vælger hovedstadsområdet, kan du eksempelvis komme til at arbejde på en folkeskole i Kokkedal eller Tårnby såvel som på Nørrebro eller i Høje-Taastrup.