Evaluation du produit : "Bonjour. Je viens de recevoir le colis qui comportait plusieurs achats amazon et il manquait ce porte clé Petit Prince. J'ai bien regardé et il y avait un défaut d'emballage sur le carton de livraison. Il a dû passer à travers et tomber. Comment dois-je faire pour me faire rembourser ou pour en avoir un autre ?" Cette évaluation dépeint le produit sous un angle négatif ou positif ?