Cette critique sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Evaluation : "Je suis en colère, par pas les serviettes elles mêmes, mais au lieu d'être livrée pour le 11 décembre au plus tard, elles sont arrivées le 26 décembre alors qu'elles étaient prévues pour décorer ma table du réveillon de Noël. J'ai du partir en catastrophe en acheter au super marché des serviettes rouges banales."
 Réponse :