Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Le sac correspond bien à la description et est esthétique. Après avoir reçu un sac cassé nous l'avons retourné et reçu un neuf. Les frais de retour ont été à notre charge et le vendeur n'a jamais voulu nous rembourser trouvant toutes sortes d'excuses. Merci à Amazon qui a réglé le problème et nous a remboursé."
 Réponse :