Commentaire : "Le produit est présenté comme étant noir avec des bordures blanches. Quand j'ai effectué la commande je reçois des t-shirts blancs avec des bordures noires. Je retourne l'article et demande de m'envoyer le bon. On me renvoie encore une fois le blanc et noir. Service client zéro et personne ne prend la peine de lire le commentaire qui accompagne la demande de retour."
 Ce commentaire sur le produit exprime-t-il un sentiment négatif ou positif ?