L'inarrestabile spinta di sistemi di messaggistica gratuiti come WhatsApp è stata portata avanti ai tradizionali messaggi mobili (SMS), che sono entrati in un vertiginoso declino. Soprattutto se si guarda l'evoluzione degli ultimi quattro anni. Qualcosa, o molto, ha dovuto vedere la crisi economica. Gli utenti hanno limitato al massimo il consumo di messaggi per i quali le emittenti di telecomunicazioni fatturavano sosutanziose somme ogni anno e soprattutto di quelli a valore aggiunto, i cosiddetti messaggi premium, che comportano tariffe molto più elevate. Questo è un modo per trarre profitto da un'azienda che ospitava un'attività che prometteva molto, ma che è in chiaro retrocessione (anche in prossimità dell'estinzione). Ciò che non è ammissibile è che si faccia cercare di ingannare gli utenti. Perché non sempre il consumatore è consapevole che sta pagando una tariffa extra per inviare un messaggio o per far scendere una canzone dal ciberspazio. La Commissione Nazionale dei Mercati e della Concorrenza ha appena imposto una sanzione a un piccolo operatore (l'azienda Bytel Projects) per inviare in forma di massa che è stata inviata da un messaggio, o da una voce che non sollecitata, come una voce, come una voce.
Come trarre profitto fraudolento da un business in netto declino